問：民生銀行網銀登陸頁面密碼欄是一個小叉怎么回事？
答：可能的原因如下：
a．用戶下載此安全控件需要一定的時間，時間長短與客戶端機器性能和網絡狀況有關，但最長不會超過一分鐘。在下載的這段時間中，查詢密碼一欄是無法顯示的，您只要稍等即可。
b．提示“當前安全設置禁止運行該頁中的ActiveX控件。因此，該頁可能無法正常顯示”。
原因：瀏覽器中的安全級別設置不正確，禁止下載已簽名的ActiveX控件。
修改方法：在瀏覽器的菜單欄選擇“工具”|“Internet”選項，彈出“Internet選項”對話框（如圖3），選擇“安全”標簽項。點擊對話框中的“默認級別”按鈕，將安全級別設為中級，點擊“確定”退出對話框，完成設置?；蛘咴?ldquo;Internet選項”對話框中點擊“自定義級別”按鈕，進入“安全設置”對話框（如圖4），將“下載已簽名的ActiveX控件”設為“啟用”或者“提示”，點擊“確定”返回到“Internet選項”對話框，點擊“確定”完成設置。
c．無任何提示
原因：用戶PC機上安裝了“google等工具”，同時在安裝控件的時候不小心選擇了“我只是在瀏覽頁面，不想安裝此插件，以后也不想再讓它打擾我”，那么“google等工具”就會完全屏蔽此插件。
