問：杭州銀行USBKEY無法識別怎么辦？
答：如果插入USBkey,桌面右下角任務欄中未出現圖標
，原因可能是：
1.您的操作系統關閉了"光盤/U盤自動運行功能"，無法自動安裝應用程序。此時需要您手動安裝。操作方法：插入USBkey，打開“我的電腦”——“有可移動存儲的設備”，可以看到多出一個帶有本行圖標或“杭州銀行”名稱的盤符，鼠標右鍵點擊該盤符，選擇“自動播放”或者選擇“打開”，運行“setup.exe”文件，此時您安裝的殺毒軟件可能會彈出對話框要求您選擇是否允許或禁止驅動程序信息寫入注冊表，請您選擇“允許”并將其加入信任列表。
2．您安裝的殺毒軟件可能會禁止驅動程序信息寫入注冊表，如果您已經選擇禁止寫入，可以卸載驅動程序，然后重新安裝。
卸載方法：插入USBkey，點擊電腦桌面左下角 “開始”菜單，選擇“所有程序”——“杭州銀行網上銀行證書工具軟件”——“杭州銀行USBkey管理工具”菜單，點擊管理工具下方的“卸載”
