問：浦發銀行個人網銀移動證書(U-KEY)被鎖定了怎么辦？
答：為了保證您安全的使用網上銀行，當您的浦發銀行移動證書(U-KEY)的密碼被連續輸錯三次，則移動證書(U-KEY)將會被鎖定。鎖定之后您需要進行以下幾步操作，來重新使用網上銀行：
1、 通過USBKEY客戶端管理工具進行U-KEY的初始化操作，初始化時需重新設置移動證書(U-KEY)的密碼，初始化完成后，U-KEY中的所有內容都將被清空。
2、您需要并攜帶本人有效身份證件和銀行卡至浦發銀行任一營業網點辦理更新證書業務。
3、訪問http://ebank.spdb.com.cn，點擊“首次登錄”，并在此過程中重新將數字證書下載到您的U-KEY中。
完成首次登錄之后，就可以重新使用網上銀行了。
