作者單位:工行北京北環西路支行
銀行和智能可穿戴設備,兩者在當下,似乎是風馬牛不相及的兩個事物,銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等金融業務,承擔信用中介的金融機構;智能可穿戴設備是應用穿戴式技術對日常穿戴進行智能化設計、開發出可以穿戴的設備稱為“穿戴式智能設備”,如眼鏡、手套、手表、服飾及鞋等。但是,事實上,從目前移動互聯網的發展情況而言,智能可穿戴設備就是移動互聯網下一個階段發展的必經階段,誰能夠在這個階段抓住機遇,誰就能占領移動互聯網發展的制高點。而上一個制高點——互聯網制高點的意義從阿里巴巴開拓B2C市場利用支付寶以高達51.2%的占有率高居在線支付市場榜首就體現了出來(支付寶互聯網支付市場占有率如左圖,支付寶支付市場占有率不等同于其市場占有率),作為整個中國電子商務B2C時代的領導者,阿里是目前國內最大也是 全球最大的B2B市場,目前占有全國已開通電子商務領域的比例在70%以上。而阿里利用支付寶的“余額寶”這一利器進軍金融行業,其短時間內成績也讓人側目,而阿里可能出現的新動向也牽動著金融行業的神經。
以移動互聯網為基礎的智能可穿戴設備,事實上已經成為了下一個階段移動互聯網的制高點。從喬布創造iPhone4開啟智能手機時代,開創移動互聯網新紀元開始,就注定了一個劃時代的電子產品引領的必將是一個新的市場生態的出現,一個新的市場生態的構建必將誕生一個時代的引領者。而google借助googleglass撬動智能可穿戴設備時代的啟動,也帶來了一個新的時代——智能可穿戴設備的時代。
在整個智能可穿戴設備的參與者中,絕大部分是傳統意義上的電子設備廠商,包括google,蘋果,三星,聯想等等,實際上從真正的受眾來說,使用需求決定智能可穿戴設備發展的方向。
而銀行作為高科技產品便利效應的受惠者,其實卻可以從銀行服務的角度出發成為一個生態平臺的構建者和服務的提供者,這一點可以從工行構建“融易購”商城,搭建自己的電子商務平臺看出,銀行的定位與職能已經不僅僅局限于傳統的金融服務,電子金融已經成為一種必然的趨勢。但很顯然的是,工行作為后來的參與者,在原有電子商務市場分割基本上已經完成的情況下,面對的是惡劣的電子商務競爭環境,需要投入巨大的人力物力,市場占有率卻鮮有提高,新拓展客戶困難已經成為了事實上的情況。
智能可穿戴設備作為移動互聯網的載體,已經實現了智能眼鏡利用虹膜識別個人客戶身份,智能手表可以利用指紋進行身份認證的功能,當然一般的功能,例如:高清視頻,智能語音,地圖,通話,信息,云數據存儲,藍牙,WIFI,無線充電,NFC等等都是其基本的功能,現在,智能手機為主體的移動互聯網已經開始主導整個電子商務,而智能可穿戴設備的發展還處于起步階段,大有可為,這作為工行當下最重要的一個機遇,工行可以自行研發或者尋找電子合作廠商推出自己的智能可穿戴設備,提前一步,將電子銀行功能和電子密碼器功能集成到電子可穿戴設備上,利用智能可穿戴設備的近場支付功能(即NFC功能)實現“刷設備”支付,利用信息功能實現工銀E支付,同時也可以將工行支付平臺工銀E支付,應用到所有其他銀行的銀行賬戶上,在建立客戶工銀E支付賬戶的基礎上,以驗證預留手機號碼實現轉入工行E支付賬戶的功能,從而打造工行自己的支付平臺,構建新的金融生態體系,從而為今后的市場占有率打下新的基礎。工行進軍智能可穿戴設備市場可行性分析如下;
一,研發生產成本可控,雖然谷歌發布了Google Glass,但截止到目前為止還是只有少部分人能夠得到這副眼鏡,而且前提還是付出1500美元。近日有網站將谷歌眼鏡完全拆解,其成本也只需150至200美元,有望大幅減價。實際上智能設備的成本包括研發成本,也是可以代工,實現攤銷,如:google glass成本基本在150美元左右,moto360成本在100美元左右。
二,合作者眾多,可以兼并或合作研發,隨著智能平臺的建立,安卓,ios和window系統都是比較成熟穩健的系統平臺,合作者方面,技術成熟聲譽較高的電子商家有google ,三星,蘋果等,但是相對來說合作成本很高,技術比較成熟的如:聯想,小米,華為,中興,oppo等。
三,發行渠道安全可控,可以借鑒工行推廣網上銀行和手機銀行的經驗,以柜面為渠道,實現智能可穿戴手表或者智能眼鏡的發售,一方面可以增加工行離柜辦理的客戶,另外一方面也可以為工行開通新渠道,增加新的收入點做出貢獻。
四,沒有競爭者,作為率先推出自己智能可穿戴設備的銀行,從一開始就占據了市場的有利位置。從金融服務方式的漸變來看,存折——銀行卡——網上銀行——手機銀行,再到智能可穿戴設備,這是必然的趨勢。在利用好這一良好的機遇的同時,可以積極拓展市場份額,擴大受眾,實現主體占有市場這一目標,不必尾隨在其他競爭者之后,面對殘酷的競爭。
五,智能可穿戴設備生態建設周期短,見效快,從智能手機iPhone占有市場的經驗來看,蘋果只用了3年的時間,就實現了全球市值第一的目標,在智能手機占據世界手機市場份額百分七十的情況下,智能可穿戴設備更容易讓人接受,那么工行進軍智能可穿戴設備市場,實現新的利潤增長或許會更短。
故而,筆者建議工行及早行動,參與到智能可穿戴設備市場的占有中來,一方面可以及早占有市場,拓寬工行金融服務渠道,實現為客戶提供更好的金融服務的同時,也可以實現工行新的利潤增長點,另外一方面也可以構建工行新的金融生態,整合工行相關資源,如:工銀瑞信,E支付,融易購等,從而實現構建B2C,C2C等電子金融服務新藍圖這一目標。
這里有更多征文:“指尖金融,創e無限 e時代移動金融征文"匯總
更多詳情介紹請點擊活動專題。