1月9日凌晨,微信小程序正式上線, 小程序帶來的便利與短板,大多數人已經有所嘗試,那么它對支付的影響有多少呢?首先你需要幾件事:
小程序內只能用微信支付。
iOS系統不能多個小程序運行,不能小程序和聊天界面同時,不能發送小程序到桌面。
小程序提倡用完即走,無訂閱,無推送。
小程序目前線下通過二維碼作為入口,未來會開發“附近的小程序”功能。
“用完即走”在支付中的認可度
小程序一直倡導“用完即走”的產品理念,大多數的開發者都盛贊張小龍此理念對用戶體驗的提升,但對于大多數商業團體來說,產品對用戶沒有粘度用完即走是毀滅性的,那么此時就商戶的對小程序的認可度成為了一個問題。
微信服務號因為能夠獲得用戶,并且能夠進行維護和導流,所以商戶非常熱愛,而小程序能夠帶來什么?對于商戶的好處是什么?
另外,支付行業恰恰也正是從“用完即走”向用服務和產品黏住用戶過渡的時期。在高費率時代,支付機構僅僅通過手續費就可以獲得較好的營收。但是96費改之后,整個支付行業都在轉型,支付機構都在思考如何為商戶提供給多的服務,從而獲得更多贏利點。所以從產品理念上來說,小程序與支付的發展需求是格格不入的。
好的一方面,小程序本身也是一種增值服務,商戶在認可小程序提供“用完即走”服務的情況下,需求之下會有大量的支付代理機構轉而為商戶提供小程序定制服務,進而收取服務和運維費,這是代理機構的新機會。
“去中心化”小程序與“中心化”支付
小程序是去中心化的,二維碼貼紙可以在商戶的任何地方貼上,未來支持“附近的小程序”之后,用戶對服務的獲取將會更加便捷,在獲取服務的同時完成支付,使得支付也是“去中心化”的。
但小程序面對的是“中心化”的支付業態,柜臺是小程序想要顛覆的,那么柜臺上的什么會受到影響?二維碼卡臺、POS,這將涉及聚合支付和智能POS。
聚合支付服務提供商,未來的二維碼是否也可以跳轉到小程序的界面?在支付寶也推出小程序之后,聚合支付是否會變成聚合小程序?
而智能POS這塊,影響可能會更大,增值服務是智能POS的未來,如果小程序完成了絕大多數商戶需要的增值服務,那智能POS岌岌可危,屆時商戶可能會出現智能POS成本與小程序開發成本之間的考量。另外,智能POS起源于便捷外賣訂單承接,面對小程序可能的沖擊,智能POS可以在商戶的便捷管理和更加重的商戶服務方面加強。
小程序線下場景的顛覆與尷尬
小程序目前在只支持微信支付,想必未來也僅僅支持微信支付。想象一下,如果未來大部分應用都能在微信小程序上運行,但又只能支持微信支付,那么其他支付方式將徹底被邊緣化。
在微信的平臺只支持微信支付,原本并沒什么問題,微信公眾號以及服務號的支付就完全被微信支付所承包。但原來的產品,都是需要成為會員、粉絲,關注才能夠接受服務,完成支付?,F在小程序的到來,就囊括了即時即興的支付場景,降低了享受服務的門檻。其他所有支付方式連被選擇的可能都沒有。
好在小程序也并不是想象的那么強大,許多復雜的線下場景仍然值得推敲。以張小龍舉的兩個例子思考,點餐與買車票。點餐應用目前公眾號已經可以完成,很多商戶已經貼上二維碼,關注訂閱號進而點餐,小程序該如何打好差異化?無訂閱用完即走真的能受到商戶歡迎嗎?此外,小程序二維碼與微信支付二維碼該如何共處?
另外,在買車票的場景中,掃描小程序二維碼,不需要下載APP就可以購票。聽起來很便捷,但是目前許多車站都擁有自己的服務號,為什么不提前購票呢?在車站人多嘈雜,掃描二維碼是否方便,擁擠的網絡是否足夠支持小程序的加載也是問題。
猜猜大家的態度
支付寶:支付寶在面對微信小程序肯定是后背發涼的,社交的不成功,使得支付寶目前還是一個錢包工具,即使支付寶也推出小程序,在面對高頻的微信,即時即興的服務獲得進而支付,支付寶完全沒有優勢。
銀行:銀行的APP包含多種服務,其中還包括NFC、二維碼支付,在微信的封閉之下,銀行也只能做一些基礎功能。其實更期待銀行在柜臺服務中試用小程序。
銀聯:在移動支付競爭中,銀聯一直處于弱勢,面對小程序的創新,銀聯能做的很少,線下支付進一步被蠶食。其實如果銀聯能夠與微信合作,讓小程序開放NFC接口,可能會給NFC支付帶來好機遇,當然,這可能性真不大。
支付機構:支付機構現在基本成為了微信、支付寶和銀聯的代理,再一次考慮站隊的時候到來,小程序帶來的開發需求,或許能夠給疲于尋找新贏利點的支付機構帶來一線生機。
當然,目前小程序剛剛上線,各家入駐機構的功能開發還比較少,在一些低頻的支付場景,比如政務辦理進而支付或許有較大空間。而在利益關系較大的商業環境中,如果商戶不能接受“用完即走”理念,小程序也只是微信的自嗨。
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責任編輯:Rachel
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