工欲善其事,必先利其器。在移動互聯時代,有一個功能齊全、黑科技加持的APP對于銀行開展業務、吸收客戶都有極大的益處,這樣一個手機銀行客戶端是許多銀行的目標之一。隨著各家銀行不斷對手機銀行客戶端改版升級,銀行實現該目標的距離在逐漸縮短,如今的手機銀行客戶端不再只是基礎金融服務的移動端載體,它能夠為客戶更安全地提供多元化的服務。
近段時間,多家銀行先后發布了新版的手機銀行客戶端,新版界面的視覺效果更加絢麗,同時在登錄環節上,各家銀行煞費苦心推出了聲紋驗證、指紋登錄等多種方式,“黑科技”的加盟讓手機銀行更加高大上,客戶的使用安全性大大提高。
以工商銀行為例,該行對手機銀行進行了升級優化,針對手機銀行登錄和支付環節,該行面向蘋果手機用戶提供了指紋登錄和指紋支付功能。據介紹,客戶進入工行“融e行”手機銀行的“安全中心”菜單,在“登錄管理”中啟用指紋登錄開關并認證指紋即可使用該功能。指紋還可以應用到支付功能中,客戶在工銀e支付欄目中開通指紋支付功能后,在向境內同行賬戶付款時,金額滿足支付限額要求就可以使用指紋支付付款。
記者從建設銀行了解到,建行基于聲紋識別技術和語音識別技術推出了聲紋驗證功能。在操作上,客戶需根據提示錄制自己的聲音,方便系統提取聲紋信息,設置該功能后,客戶登錄手機銀行時需要進行聲紋驗證,按照系統提示讀取一些信息,以便系統采集客戶的聲音進行驗證,這種登錄方式能夠極大地保障手機登錄安全。
此外,其他銀行也在開發應用生物識別技術,比如一家股份制銀行手機銀行全方位應用人臉識別、指紋解鎖、語音搜索等技術,讓客戶成為自己的通行證。
近年來,銀行緊緊把握金融科技創新的機遇,不斷有銀行利用“黑科技”提供用戶體驗。據了解,生物識別技術的身份認證具有不可替代性,能有效降低被網絡攻擊的風險,并使手機銀行啟動速度大大提高,有效滿足了客戶身份認證的安全和便捷需求。
除了充分利用生物識別技術,提高手機銀行安全性外,銀行還擴充了金融服務,使得服務更加多元化。
某國有銀行發布的新版手機銀行客戶端,全面整合生活、跨境、投資等各類金融服務場景,重新設計服務功能和交易流程,打造移動金融智能門戶。其他銀行同樣在智能服務方面下足工夫。一家股份制銀行推出智能定投,客戶可選擇投資期限和風險收益,該功能就會為客戶智能選擇建構基金組合。同時,該行還推出“收支記錄”功能,按消費、投資、轉賬與收入4大類別幫助用戶進行自動分類匯總,全方位自動記錄用戶資金流向。
一位有多年從業經驗的銀行人士表示,使用安全性一直是人們關注的要點,如今銀行不斷提升安全性,對廣大用戶來說無疑是好消息,客戶可以享受更安全的服務。提倡智能化的社會之下,銀行一直致力于擴充金融服務及其周邊服務,這可以是銀行的加分點。
對于“黑科技”,在南安一家金融公司工作的理財達人傅女士就曾體驗過銀行的新型登錄方式,明明是本人,一開始驗證卻不匹配,多試幾次才登錄成功。傅女士認為,人們在享受黑科技帶來的安全性保障的同時,也要承擔科技偶爾的不靈敏性。
責任編輯:韓希宇
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