日前，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，面向2030年明確提出我國新一代人工智能發展的指導思想、戰略目標、重點任務和保障措施，到2020年，人工智能核心產業規模超過1500億元，帶動相關產業規模過萬億。

　　大數據之后，人工智能(AI)也不是新鮮詞。約兩周前，百度CEO李彥宏乘坐著無人駕駛汽車上了北京五環，便是人工智能在傳統領域的一個典型例子。

　　在一些受訪人士看來，人工智能首先要顛覆的行業最可能是金融業?！澳壳皝砜?，人工智能最容易替代的是基于人的經驗判斷的工作?！卑凑諏Ｗ⒂谌斯ぶ悄艿膭摌I公司CEO王倫(化名)的定義，未來幾年，重復性的腦力勞動最容易被人工智能所取代。

　　從網絡開戶到售前投顧，幾年前，人工智能在金融行業的應用就已經開始，但遠遠不止于此?，F在，像王倫所在的公司正希望通過人工智能解決傳統金融行業的痛點，借此分享這一塊“萬億的大蛋糕”。

　　被顛覆的金融

　　“從產業發展來看，人工智能當下正好能代替一部分人的腦力勞動，再往后就是代替人類腦力+體力勞動，比較典型的例子就是無人駕駛。不過現在這個時點人工智能還做不了這么多?！蓖鮽愓f。

　　在人工智能領域，“監督學習”和“無監督學習”被廣泛議論。簡單來說，監督學習就是告訴機器人做什么事，機器人學會后能且只能做這一件事，比較常見的是人臉識別或者物體識別，是一個有限級的概念;無監督學習則是超過了界限的強人工智能。

　　而人工智能在傳統領域的突破與顛覆，最有可能首先在金融行業出現。目前可見的是，客服、后臺數據核算等重復性的腦力勞動正在被大面積取代，且效率大大提升。

　　“比如說信息收集的過程就可以用到人工智能。信息收集以后，加上既定的規則去收集和整理信息，這塊可以減輕極大的工作量。對人來說，搜集碎片化的信息是個很繁重的工作，而且這個過程還容易漏掉信息。還有就是讓一個人去處理一個公司的財務報表，可能一天處理一兩家就了不起了，但用人工智能把你做的數據做提取后，處理上千家沒有問題?！北本┠彻伎偨浝碇肀硎?。

　　“其實在金融行業中，人工智能在許多年前就已深入其中，通過客觀分析及概率計算，人工智能充當著分析師、操盤手的作用。人工智能對金融行業帶來的巨大影響是不可忽略的，未來還有逐步深化發展的趨勢?！蓖ń顿Y集團創投領域負責人張嘉誠向第一財經記者表示。

　　人工智能與金融相結合，最開始于互聯網金融。王倫告訴第一財經記者，主要集中在三個方面，一是用戶在網上開戶的時候，靠人臉識別做驗證;二是OCR自動化讀取;第三塊是跟圖像相關的風控。在傳統金融行業，王倫的體會是保險行業對人工智能接受度最高，第二塊是銀行，因為體量很大;證券的話因為體量較小，相對機會少一些。

　　但人工智能在金融領域的滲透，遠不止于此。去年年底開始，王倫及其所在的工作將重心放在了人工智能對傳統金融業的改造上，特別是對于像騙保這類傳統金融業的痛點難點，人工智能大有用武之地。

　　“在車險理賠中，有很多情況是夸大損傷。真實場景中保險公司要求修車廠拍照片，為了騙保一些修理廠的做法是用修車廠原有的破損厲害的車，每次理賠就把這個壞的零件拍一下發過去。人工智能下的以前的舊零件只要拍過一次，以后就不能再用?！蓖鮽惻e例道。

　　目前來看人工智能還是處于技術向產品慢慢過渡階段，還沒有真正實現大規模盈利?！拔覀兪侨ツ?2月我們開始做人工智能，那個時候還要教育客戶什么是人工智能，向他們解釋人工智能是安全的，現在開始有客戶主動找上門來，市場的認可度越來越高?！蓖鮽愡M一步說道。

　　按照《新一代人工智能發展規劃》，到到2020年，人工智能核心產業規模超過1500億元，帶動相關產業規模過萬億。

　　將替代部分崗位

　　“比如說汽車發生輕微事故，在用到人工智能后，原先可能需要半天時間的理賠就只需要幾分鐘時間就能搞定，效率大大提高?！蓖鮽愐才e例。

　　可以想見，隨著人工智能的快速發展，越來越多的重復性崗位被替代，也意味著大量從事此類崗位的人員要失業或者換崗。

　　不過，包括王倫在內的很多受訪人士看來，“并不一定是件壞事”。

　　張嘉誠認為，人工智能研發原則是用來彌補人類工作中的不足，并非替代人類，這和以往的科技升級理念是相同的。因此，人工智能對人類就業的影響，實則可以看做科技升級對就業的影響，而這種影響自人類創造第一個工具之后就始終存在。機械運輸替代人力運輸，機械生產替代人工生產，科技升級始終影響著就業，而人工智能只是其中一個環節，并不具特殊性。

　　“此外，機械在進步，人類也在進步，低效率崗位的淘汰是大勢所趨，而中高效率的崗位將逐步增加起來，歷史數據告訴我們，科技升級帶來的就業始終遠遠大于失業，人類通過一系列培訓、培養，勢必將能承擔起相應崗位?！痹趶埣握\看來，單純關注舊崗位的消失而忽略新崗位的增加，這種觀點是有失偏頗的?！盎蛟S我們看到人工智能替代了部分分析師崗位，但我們又可曾看到，在人工智能興起后，又有多少人轉入幕后成為技術管理者及研發者?！?/P>

　　而上述北京公募總經理助理便認為，即便是在最有可能被顛覆的金融業，能取代的也只是一小部分。

　　“人工智能需要大數據、計算資源、算法等作為基礎，它適應的環境也有些要求。人工智能在做判斷的時候一定是確定性的，比如說做無人駕駛，做識別，它都要求是確定性的結果。你沒有確定性的規則，人工智能是沒法使用的。但對于投資決策的過程來說，就比較困難了?！彼舱f。

　　“人工智能幫人類解決了一些重復繁瑣的事件后，就可以更高效地把專注力集中于對不確定性因素的把握和判斷。人工智能是一個很好的工具，但你要在合適的地方去使用它，如果讓它幫你做判斷這個就不行，因為投資結果是不可重復的。我們今天做的這個事情，下一次遇到同樣的場景，結果可能是不一樣的。因為影響的因子總是在變化，不可能是完全一樣的場景?！痹摫本┕伎偨浝碇磉M一步表示。

　　但毫無疑問的是，人工智能的趨勢不會改變，包括金融行業在內的傳統行業也會因此而受益。記者便了解到，人工智能不僅能幫助壽險行業精準營銷外，結合保單信息和云端數據還能評估用戶欺詐可能性，幫助保險公司提升反欺詐能力。

責任編輯：韓希宇