日常生活中,儲戶開立卡片后長期擱置使之成為“沉睡卡”的情況已司空見慣,而這種情況也為信息泄露、電信詐騙等違法違規行為提供了溫床,及時清理長期未用卡片被提上日程。近期,浦發銀行宣布將對“雙零卡”進行業務清理,銀行主動清理長期未使用賬戶的話題再度受到市場關注。
兩銀行率先發布“限用令”
借記卡清理任務不斷升級。近期浦發銀行發布公告稱,為防范用卡潛在風險,自2017年11月起,銀行將對在2016年12月31日之前(含)發卡且今年前三季度未發生任何交易的“雙零卡”進行賬戶信息管理升級,升級后長期不用的“雙零卡”將不能正常使用,如需重新使用該借記卡,需客戶攜帶該借記卡及持卡人個人有效身份證件至網點柜面辦理“雙零卡”啟用手續。
所謂“雙零卡”又稱“沉睡卡”。按照浦發銀行此次清理的規定,是指存款余額和應計、未計利息數均為零的銀行卡,其中,已開通該行理財產品購買、基金、第三方存管、外匯寶、代收代付、個人貸款還款等業務功能的銀行卡不在本次升級范圍內。
北京商報記者注意到,此前招商銀行已經搶先一步對旗下“沉睡卡”展開清理,今年7月,招行發布公告稱將對不符合條件的長期未使用且余額為零的個人賬戶進行銷戶處理。
事實上,“沉睡卡”在市場上已有相當比重,據中國銀行業協會發布的數據顯示,截至2016年底,銀行卡累計發卡量63.7億張,其中約21.9億張卡片為“沉睡卡”。也就是說,每個人持有的“沉睡卡”接近兩張。對于卡片被長期擱置的原因,蘇寧金融研究院高級研究員趙卿認為,一方面是銀行大力推動發卡,另一方面,儲戶為了方便常在不同地點開立多張儲蓄卡,這也導致“沉睡卡”增量變多。
處置力度各不一
除招商銀行、浦發銀行主動對長期未在市場上活躍的儲蓄卡進行“大掃除”外,工、農、建、交等多家銀行對“沉睡卡”的處置方式、處理時限各不一樣。
從處置力度上看,工商銀行、農業銀行、交通銀行、中國銀行四家國有銀行表示對于長期未用儲蓄卡會自動銷掉賬戶。工商銀行客服人員向北京商報記者表示,若卡片在一年半時間內沒有賬戶交易,且存在欠小額管理費的情況可能會被銷戶。
交通銀行和中國銀行則將“沉睡卡”清理年限設定為兩年,中國銀行客服人員表示,滿足兩年時間期限累計計息為零,且賬戶余額為零,并不與電話銀行、網上銀行、信用卡系統相關聯,銀行系統會自動篩選識別進行清理。
此外,華夏銀行、中信銀行、建設銀行均表示目前沒有主動銷卡措施。不過,華夏銀行客服人士表示,該行雖然不會對“沉睡卡”銷卡,但是儲戶如果想再次使用該卡片,需要到網點進行激活,且需要去發卡地辦理。
為避免儲蓄卡被注銷,儲戶可以在規定期限內對卡片進行激活,農業銀行相關負責人表示,儲戶可以在全國各地去網點柜臺進行激活,不受地域限制,與農業銀行相類似,工商銀行、交通銀行客服人員均表示在全國范圍內網點均可辦理“沉睡卡”激活業務。
“沉睡卡”背后隱患滋生
大量的辦卡、換卡行為使市場上的“沉睡卡”越來越多,長期不用的儲蓄卡成為犯罪分子的“給氧地”,電信詐騙、信息泄露等弊端不斷暴露。
趙卿認為,對銀行而言,龐大的“沉睡卡”量不僅占用了很大的系統資源,造成浪費;另一方面,也會給持卡人帶來被盜刷或者信息泄露等風險。對于清理“沉睡卡”,通常情況下,已經綁定業務的,如工資代發、購買理財、第三方存管等業務的卡不在清理范圍內,如果需要注銷此類卡片,還需要用戶自己去柜臺辦理。同時,一般銀行清理“沉睡卡”也會短信通知到客戶。但還是建議用戶如果要銷戶,主動去銀行辦理比較好。
“銀行主動清理‘沉睡卡’是從業務管理的角度出發,銀行并非隨便清理,之前會短信知會持卡人,但因為有些客戶換了手機號,可能會導致無法收到短信。同時,對于綁定三方業務的銀行卡,銀行也是無法注銷的?!壁w卿補充道。
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