后喬布斯時代的蘋果再次走向爭議。

　　上周，蘋果公司首次承認有意將舊版iPhone手機“變慢”，并堅稱這是“出于消費者的利益”。蘋果公司的這一決定引起了消費者巨大抵觸。

　　在美國加州，已經有兩名iPhone 7的用戶對蘋果發起起訴，稱蘋果未經用戶允許有意干涉iPhone的性能，對他們造成實際的經濟以及其他方面的損失，要求蘋果公司予以賠償。

　　蘋果公司未就此做出置評。早些時候，蘋果公司在發給媒體的一份聲明中稱：“我們的目標是為用戶提供更好的體驗，包括提升設備的整體性能以及延長設備的壽命?！?/P>

　　蘋果公司解釋道，鋰電池隨著時間的推移，在低溫條件下能量供給會跟不上，從而導致設備意外關機，這是為了保護手機內部的電子零部件。

　　不過，這個解釋很難讓人接受。

　　軟件公司Primate Labs創始人John Poole是第一個發現并證明蘋果舊版本iPhone軟件處理速度會變慢的人。他的團隊與社交網站Reddit公司的團隊合作，對iPhone手機的性能進行研究，通過定量分析發現，意外關機的現象在iPhone 7及以下版本的設備中非常普遍，涉及的設備數量規模龐大。其中受“減速”影響最嚴重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。

　　一些用戶可能會說，如果不更新iOS系統，那么手機速度就不會“變慢”了。不過出于網絡安全考慮，Poole建議人們還是要把iOS更新到最新版本。因為蘋果每發布一次新版的操作系統，就會對一些安全功能進行提升，把一些補丁給補上，如果不更新，可能會威脅到手機安全，容易受到黑客攻擊等。

　　Poole告訴筆者，在讓手機“變慢”和意外關機當中，蘋果公司選擇了前者，這種做法有一定的道理。但是公司應該讓軟件的變化更加透明，比如提示用戶當前軟件的狀況并進行自主選擇。

　　然而Poole提出一個更大的問題是，為什么蘋果不能設計出一款既不會自動關機，也不用刻意變慢的手機呢？這在理論上是完全可能的。

　　Poole的團隊在對安卓系統手機做了同樣的研究后，初步分析未發現類似在蘋果iPhone上出現的大規模意外關機或者速度變慢的狀況。這有兩個解釋，一方面是因為iPhone手機比安卓手機更依賴于電池的能耗，另一方面也是因為安卓手機的電池能量要更大一些。

　　這也意味著，如果蘋果能提升電池的能量，那么完全有可能避免iPhone“變慢”或者自動關機的情況發生。

　　蘋果公司并沒有那樣做，而是選擇干涉iPhone的性能，故意將手機“變慢”。這讓用戶產生錯覺，認為是自己的手機出現故障。在這種情況下，用戶除了更換手機或者電池之外，沒有其他選擇。目前一塊原裝電池的售價在50~60美元，因此在兩者當中，更多人選擇了更換手機。雖然蘋果公司從未承認故意讓手機“變慢”是為了迫使人們換機，但客觀上也達到了這樣的目的。

　　Canalys研究分析師賈沫對筆者解釋了蘋果為何拒絕為用戶免費更換電池。由于鋰電池衰減的速度很快，行業一直把電池循環500個周期衰減30%視為一種定律，因此絕大多數廠商在保修條款里通常注明，電池不在常規保修中。

責任編輯：陳愛