繼BATJ與四大行牽手聯姻后,BATJ與基金公司的合作也開始遍地開花。金融機構與科技公司間的融合正在不斷深化,并產生共贏。
1月8日,螞蟻財富公布的數據顯示,財富號開放6個月來,25家基金公司在螞蟻財富上開出“財富號”,并由此衍生出10大類、滲透在投資教育、產品科普、熱點動態等500多個鮮活、生動的服務場景中,逐步覆蓋投前、投中、投后的各個階段。
除了螞蟻金服在基金銷售方面的拓展外,騰訊與京東金融均在基金銷售領域進行了布局。
上周,騰訊旗下全資子公司騰安信息科技(深圳)有限公司獲得深圳證監局批復,拿下基金銷售牌照;京東金融則依托京東行家,與基金公司攜手服務用戶。
互金巨頭的入局使互聯網金融領域競爭愈演愈烈。
基金銷售新格局漸成
2015年4月,螞蟻金服布局基金銷售領域,成為恒生電子旗下子公司杭州數米基金銷售有限公司的控股股東,占股68.83%。同年8月,螞蟻金服正式推出移動理財平臺螞蟻聚寶,以獨立應用的形式,為大眾用戶提供理財服務。
2017年6月,“螞蟻聚寶”宣布正式升級為“螞蟻財富”,并正式上線“財富號“。在這個陣地上,基金公司可以自主運營、銷售基金,還可以結合螞蟻金服提供的用戶畫像、營銷工具、AI技術,有針對性的為不同用戶提供差異化服務。
根據螞蟻金服介紹,超過100家B端機構和螞蟻財富達成合作關系,共為用戶提供金融產品3400余只;在用戶體量上,螞蟻財富注冊用戶超過1.8億,有25家基金公司開設了財富號。
“我們把我們的數據能力轉成標簽化能力給到基金公司,讓他們去觀察,這個平臺上以什么樣的運營方式最讓用戶跟產品、服務捆綁在一起。它是捆綁螺旋上升的一個過程。每家都有自己的風格,有自己的年度目標,形成年度規劃?!? 螞蟻金服金融產品及運營部運營總監梁景瑞稱。
京東行家則是京東金融在2017年4月上線的產品,與螞蟻財富的模式相似,京東行家施行自運營模式,機構入駐京東行家均可免費享受到京東行家提供的大數據、用戶洞察信息、多樣化運營工具以及定制化的專業服務,最終幫助金融機構為更多用戶提供不同梯度、個性化及適當性的服務,解決不同程度用戶的不同層次的需求。
京東行家有關負責人表示,依托京東金融科技能力,京東行家愿意將用戶運營、風控等能力開放給金融機構,降低成本,提高效率,與金融機構一起構建新的金融服務業態。
與其他互聯網平臺代銷基金產品不同的是,自運營模式是自下而上的模式,即基金公司直接與它的客戶“面對面”,由基金公司提供服務;而一些互聯網平臺的定位則恰恰相反,是自上而下的,即由平臺來選擇銷售什么產品。
民生加銀基金管理有限公司副總經理許善輝表示,在與螞蟻金服的具體合作中,基金公司把產品展示在螞蟻財富的平臺上,購買產品的客戶由各個基金公司自己進行經營、負責,而螞蟻金服僅作為展示平臺,產品的申購量取決于客戶對于產品的認同感。
“以用戶為中心的互聯網平臺獲得越來越多的經營牌照,開始圍繞用戶打造場景,這是非常好的一個事情?!绷壕叭鸨硎?,無論是螞蟻財富的模式還是其他模式,對行業來講都是比較好的信號。用戶會根據自己想要的服務、平臺的特點,進行選擇。
1月2日,騰訊基金銷售牌照獲批。據了解,騰訊理財通將作為騰訊基金銷售業務的平臺。
業內人士認為,騰訊理財通是嫁接于微信、QQ等基礎上的理財平臺,得益于微信的社交,上線三年來理財通就已收割了破億的用戶數,資金保有量超過1500億元。未來,騰訊或基于其社交優勢,幫助理財通打造一款基于基金的爆款產品。
目前,BATJ除了百度外,均在基金銷售領域進行布局,互聯網基金市場已形成新的格局。
梁景瑞表示,未來螞蟻金服將更專注技術,而機構開始打磨服務,創造更好的用戶粘性,這將是螞蟻財富未來的發展趨勢。
基金公司試水:低成本、高效率、導流明顯
對于基金公司而言,與互金巨頭等平臺合作,不僅是銷售渠道的拓展,基金公司更期望通過互金巨頭的消費場景,完成客戶的導流。
交銀施羅德零售理財部總經理張馳對記者表示,與互金平臺開啟合作后,新增用戶數的增長,都是來自互聯網平臺,占比非常高。
華夏基金副總經理李一梅認為,互金巨頭開放合作對于每家基金公司來講,是必爭之地?!拔覀內A夏基金的App入口可能只是百萬量級,活躍用戶還達不到百萬量級?!倍ヂ摼W巨頭平臺客戶數是上億的入口,未來將成為基金公司的主戰場。
自建各家的獨立app,流量耗損巨大。對于沒有網端app的基金公司來說,與互金巨頭合作更能節省產品的開發成本,同時將傳統銷售渠道與第三方互金銷售渠道進行有效互補。
“因為我們公司沒有App這樣的東西,一個App一年運營的成本至少要三五百萬?!庇谏戚x表示,通過與互金巨頭的合作,實現交易、服務的自運營模式,就是在運營一個公開的app。而這些價值很難用績效比來衡量。
“當然傳統渠道有傳統渠道的優勢,互聯網金融有互聯網金融的定位?;ヂ摼W金融并不能代替傳統基金銷售渠道,但傳統渠道可進行一些改變,與互聯網金融渠道有效互補?!庇谏戚x稱。
富國基金基金經理王樂樂對記者表示,在與互金平臺的合作中,基金公司不應只是為了做銷售,這是基金市場良性發展的關鍵。
“要做整體存量的提升,在產品輪動投資中賺錢,活躍客戶逐漸參與到其中,這才是基金市場可以良性發展的一個前提。這是未來螞蟻財富在產品供給、需求聯動之間可以起到變革作用的一個地方?!彼硎?,在互聯網平臺上銷售基金,要把基金公司供給產品以及客戶需求之間建立一個聯系,而這中間絕對不是以產品銷售為導向,而是以產品池和客戶群體之間的互相連通。
在互金巨頭平臺上,傳統專業、晦澀的基金產品介紹,正逐步轉變成淺顯、生動、可視化的場景頁面。除了高效率、低成本和海量用戶直接連接等優勢外,網絡互動更增加了用戶的粘性。例如,在螞蟻財富上,即便是只持有10元基金定投的小白用戶,也能時不時收到基金經理的定點來信問候。
對于基金公司,則重新認識了人和服務如何鏈接?!坝脩魰嬖V你他們喜歡什么。用戶的反饋都能在數據上體現,如今我們充分感受到數據驅動的力量,用數據結果來優化自己的產品,運營,甚至決策,這是從未有過的?!崩钜幻繁硎?。
根據螞蟻財富提供的數據顯示,對比各機構財富號上線前后3個月,入駐財富號的機構在非貨基的交易人數、金額、客單均有明顯提升,其中入駐財富號的機構非貨基交易金額增幅,是同期未入駐機構的21倍;非貨基的保有量增幅,是同期未入駐機構的11倍。
責任編輯:松崎
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