日前，郵儲銀行蕪湖市分行消費者權益保護工作委員會對各部門、支行開展全面考評。據悉，本次考核旨在科學評估全行消費者權益保護工作開展情況，激勵約束自身合法合規經營，進一步加強內部自律，有效防范行為風險，確保監管要求落實到位，充分彰顯消保應有作用。

　　按照“能否按照監管規定及市分行工作要求；是否積極完善組織架構、健全消保工作機制；有無優化投訴管理、持續加強宣傳教育；產品服務售前、售中和售后的全過程管理情況；對內外部檢查發現存在的不足及問題采取措施整改到位”等11項28個指標，郵儲銀行蕪湖市分行消費者權益保護工作委員會，分別對各部門、各支行進行自評和復評，并在全行通報考評結果，讓消保意識真正深入到各部門，體現到全體員工思想中、落實到日常工作中，逐步強化與提升全行消保工作水平。

　　據了解，今年郵儲銀行蕪湖市分行還繼續加大消保工作力度，將消保工作融入到各項制度設計和日常工作中，通過擴大金融及消費者維權知識宣傳覆蓋面，及時跟進消費者各項服務訴求，不斷強化本行金融消費者自我保護及金融維權意識，持續提升全行服務水平。

責任編輯：松崎