在互聯網金融等新興業態的沖擊下，商業銀行的零售業務面臨前所未有的挑戰，絕大多數銀行都在被迫收縮零售業務。如何轉型突破成了擺在銀行面前的首要課題。

　　2018年1月14日，渣打銀行（中國）有限公司（以下簡稱“渣打中國”）宣布渣打銀行黃陂南路支行暨夢想體驗館正式開業。新網點位于上海創意購物中心K11。與傳統銀行不同，渣打銀行黃陂南路支行采用分離式經營模式。位于4樓的渣打夢想體驗館沒有任何現金柜臺或銀行自助機具，不展示任何金融產品。而是從客戶娛樂出發，通過VR游戲裝置帶領客戶體驗挪威景觀、過山車場景等；自助自拍裝置讓客戶仿佛置身非洲大草原，留下視頻與親友分享；留言明信片則可以讓客戶給親友郵寄“有聲”明信片……夢想體驗館讓人耳目一新，著力打造與客戶的“第一次接觸”；“最后一公里”的任務則留給B2的無現金支行。支行特別將營業時間延長至工作日晚8點，且周末正常營業，以更好地迎合現代都市人的生活節奏。

　　首發夢想主題也與東航攜手，推出“飛享全世界”活動。因為據國家統計局公布的《2016-2017中國經濟生活大調查》顯示，在消費升級的大背景下，旅游度假已經連續兩年成為國人消費愿望的首選。為此，渣打夢想體驗館將在2018上半年與東方航空攜手，推出“飛享全世界”活動，幫助渣打客戶實現愿望。

　　渣打中國個人金融部董事總經理朱亞明表示，應對數字技術的不斷發展，傳統銀行網點需要找到新的立身之本。渣打一直希望進入頂級商圈開設支行，采用延時經營模式，把銀行的專業服務嵌入客戶的消費場景，深入到客戶的生活中去走近客戶，而不是讓客戶來找銀行。

　　作為每年運輸旅客超過1億的全球第七大航空公司。此次攜手，雙方將為高凈值客戶提供極具性價比的高品質旅游產品和個性化的旅游金融服務，共同為用戶打開一扇探索世界的方便之門，輕松“飛享全世界”。

責任編輯：韓希宇