九江新聞網訊（劉志華）自跨賽以來，郵儲銀行廬山市支行營業部將做好儲蓄業務當核心工作來抓，努力做好中高端客戶維護、全方位拓寬存源、強化營銷措施，截至1月29日，跨賽凈增1939萬元，本年凈增1660萬元，跨賽凈增和本年凈增完成比均列全市網點第一位。

　　一、加強組織領導，調動全員營銷積極性

　　郵儲銀行廬山市支行成立了以行長為組長的競賽活動領導小組，出臺實施方案和考核辦法，多次召開儲蓄專題會議和動員大會，進一步強化目標管理，行領導帶頭營銷，激發全行員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情。

　　二、找準市場定位，鎖定重點發展領域

　　重視營銷源頭性的客戶資源，處理好儲蓄業務、理財業務的關系，以理財業務留客戶，以儲蓄業務穩客戶；首先該行領導帶頭營銷，前期對商貿類客戶、羽絨類客戶、房地產客戶等中高端客戶進行積極走訪，營銷上下游客戶，以業務聯動營銷帶動儲蓄業務增長，從而形成資金沉淀；其次網點理財經理主動出擊，進市場、進企業尋找新客戶和挖掘新儲源，網點柜員積極配合理財經理做好穩存和增存工作。

　　三、深化維護管理，做好細節才能出成效

　　在發展開戶的同時，還要做好客戶的維護工作，首先利用客戶營銷系統和儲蓄臺賬，對存量賬戶進行定期回訪，及時掌握客戶的存款變化情況，做好記錄，及時反饋和跟進營銷；其次研究總結透該行產品特點，對存量客戶實行“一戶一策”，有針對性地向其發布理財產品、利率調整等金融信息服務，留下具體咨詢電話，讓客戶能夠第一時間了解到與其相關的金融信息。同時，定期邀約客戶來網點進行業務交流，有效增進與客戶之間的感情。

　　四、加大考核激勵，提高市場營銷成效

　　根據存款形勢及考核辦法，該們加大了吸收儲蓄存款在獎金考核中的占比，建立微信業務交流群，實行儲蓄存款日監測、日匯報制度，加大對儲蓄存款波動的監測分析力度，及時了解客戶資金流變動情況。依據上級行下達的全年任務和應完成的進度任務，細化指標、在員工中掀起攬存攬儲高潮，要求全體員工積極攬存，攬存進度定期張榜公布以及在微信群通報，以業績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的出臺和實施，有效地調動了網點員工攬存的積極性，有力地推進了儲蓄存款的穩步增長。

　　五、狠抓基礎服務，促進儲蓄存款增長

　　除進一步加強柜面服務工作、提升服務水平外，以開業務督導會的形式，對業務進行分析，集思廣益尋找措施，以達到你追該趕的良好發展氛圍；不斷加強員工學習、培訓，提高員工業務技能和工作效率盡量做到讓客戶滿意；注重細節管理，充分抓好業務運行中的人員、設備管理等多方面完善服務，提高服務效率和服務質量，縮短客戶等候時間；對網點進行新年布置，利用海報積極宣傳“要存款找郵儲”的氛圍。同時，對新老客戶贈送新年對聯、環保袋以及塑料袋等禮品，以此更好地進行客戶維護。

責任編輯：松崎