中國游客的手機支付讓日本人傻了眼,支付寶和微信支付每到一地,媒體競相報道網友熱議,凡是跟微信沾點邊的企業股票飄紅,掃碼支付給整個日本零售業帶來不小的沖擊。感覺上是中國大陸來的兩位老大哥手把手調教日本小妹上道。
步入2018年,日本本地的掃碼支付終于開始發力了??吹贸鰜?,主流的幾個掃碼支付App或多或少在借鑒國內移動支付的玩法,非接支付暢行無阻的日本也風向突變,揚帆掃碼支付了。
日本的Origami Pay,采用消費者主掃模式
想當初中國的掃碼支付登錄日本時,日本媒體一邊在大喊外敵“黑船”襲來,國內行業不堪一擊。一邊是一臉的不屑,落后的二維碼豈能跟毫秒級的FeliCa支付相比?!吐槽掃碼支付的各種弊端,掃碼支付的速度慢,操作繁雜,沒有FeliCa的噼一聲來得干脆利落。同時還分析中國移動支付的崛起主要是由于中國國內假幣橫行,鈔票比較臟,消費者有動力用手機支付。再加上信用卡普及率低,各地能刷卡的商戶數量少,讓支付寶和微信支付鉆了空子。日本的支付系統已經很先進了,各種便利,消費者沒啥動力去挑戰新事物之類的媒體基調。
iPhone7搭載Felica模塊后迅速在日本普及
有些日本媒體對中國的態度一直以來都是“智商拙急,情商堪憂”,筆者都習以為常見怪不怪了。不過這種“短路式”分析可笑無比,假幣的情況并沒有他們說得夸張,一線城市的銀行卡信用卡普及率也不低,走到哪里都可以刷卡,北京上海的人均持卡率絕對不低于日本。
凡是在中國生活過的人都知道,微信和支付寶的攻城模式不是“農村包圍城市”,而是從人口密集的一線城市開始,步步為營一個一個商戶地推。反倒是日媒眼中的“麻煩”支付方式,真真實實地改變了中國消費者的花錢習慣,讓更多的中國商家及時地獲取交易數據和給予施展營銷的空間。日本的專家們看不到這背后的邏輯,怎么能得出正確的結論?
不過,一些上門道的日本互聯網企業卻看到了機會,拋棄IC卡和FeliCa內置的Apple Pay,紛紛效仿支付寶和微信推出了自己的掃碼支付應用。筆者錄制了支付寶系的Origami Pay和Rakuten Pay的兩個App操作視頻,是不是有種似曾相識?
這里列出了LINE Pay、Origami Pay和Rakuten Pay的首頁設計,不然發現幾年前支付寶和微信支付的痕跡,具備掃碼支付的主掃、被掃、交易紀錄等基本功能。最近Origami還開發了商戶地圖功能,方便消費者直觀地找出周圍的特約商戶。但總的來說,無論是哪個App還停留在支付App的初級階段剛有了皮毛,各家也在為下一步的支付以及金融生態圈的超級App打基礎。
Rakuten Pay首頁:主掃,被掃,自助收銀
LINE Pay首頁:錢包充值,個人轉賬,AA付款等
Origami初期采用藍牙通訊支付,現在已改為掃碼支付
各家的掃碼應用程序大同小異,市場運營和營銷手段也如法炮制支付寶和微信。上線初期的消費者補貼到今天也沒有停過,說實話他們也不敢停。而且在日本,零售商戶比支付服務商強勢,至今還拒絕刷卡的商戶大有人在。商戶對于支付公司的用戶補貼一毛不拔,基本上都是各家營銷費用燒錢墊付,沒有個實力雄厚的馬爸爸真還真挺不過今年。所以獨立系的Origami Pay沒有LINE和Rakuten這樣的爹地,在B輪融資時直接拉上孫正義爸爸領投以抗諸雄。
支付寶和微信支付在中國的大獲全勝不止是紅包返現打折,還有四兩撥千斤的服務商機制。在筆者看來日本的這三家沒學到精髓,其激勵制度不能調動信用卡公司、軟件服務商以及聚合支付公司的積極性。所以各家推了一年半載卻還停留在幾萬商戶的水平,想要知道支付寶用了50天就打通全國大部分收銀廠商系統,潛在幾十萬商戶。
Origami Pay:單筆交易返現500日元
LINE Pay:限定商戶返5%積分
筆者以支付寶的成功模型為例,結合用戶和商戶平臺的各個功能橫向對比日本幾家掃碼支付公司的差異,試圖給新晉們參考和啟示,希望這一輪掃碼支付的崛起在日本得以延續。
日本主流掃碼支付公司的各項指標比較表
目前在日本市場上述的“掃碼三強”初具雛形。另外,依托免費電商平臺的PayID和日本咸魚的MerPay也開始了自己的掃碼支付。還有今年2月才慌慌張張宣布加入掃碼支付陣營的docomo Pay(日本最大移動運營商),筆者最不看好的一家。其一是他們無法放棄既有FeliCa手機錢包的枷鎖,掃碼支付被看作FeliCa的補足。其二是,咱們問問Softbank(日本第三大移動運營商)和AU(日本第二大移動運營商)是怎么看docomo Pay吧,呵呵。
感覺慢了一個世紀……
憋了幾年的產品也就這么事兒
其實,日本的移動支付早在十多年前就開始普及了,手機支付對于日本人也不是什么大不了的新鮮事兒。不同于我們今天的掃碼支付技術,手機廠商把“手機錢包”的IC芯片集成到手機上,商戶通過讀取IC芯片進行交互完成支付,支付交易和手機本身是分開獨立的。雖然跟我們今天討論智能手機支付大相徑庭,但是消費者看來卻沒啥不方便的,都是用手機支付。他們對于新的移動支付不感冒,沒有一個強有力且唯一的支付場景真難撼動“頑固”的日本用戶。
上一代翻蓋手機集成"手機錢包"
iPhone還沒有對應"手機錢包"之前,大家自制的"手機+錢包"
今年是日本掃碼支付的一年,得市場得天下,讓我們拭目以待日本的掃碼三國演義!
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責任編輯:王超
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