中國青年網晉城2月28日電 在這個寒冷的冬天，卻總有著溫暖的故事。日前，招商銀行太原分行鳳西支行員工小田在值班過程中，幫客戶識破了一起網貸騙局，避免了詐騙事件的發生。

　　12月的一個中午，小田正在值班，在凜冽的寒風中，有兩位男士急匆匆地走進大廳，小田馬上迎上去詢問客戶需要辦理什么業務，他們支支吾吾似乎有難言之隱。憑著職業敏感，小田察覺了可能存在風險業務，便耐心地與客戶交流。原來客戶做生意急需周轉資金，前一天突然接到一個電話說“如果往招行儲蓄卡里存5000元錢，便可以獲批50000元的貸款”，所以他們匆匆跑來辦理借記卡。

　　聽了客戶的陳述，小田判斷客戶可能是受騙了。經核實客戶接到的電話是個人的手機號打來的，小田馬上提醒客戶，招行是沒有這樣的貸款產品的，個人貸款授信是個綜合考察征信的，不會僅憑某個銀行卡的余額就給額度。這很明顯是一起詐騙案件。

　　然后兩位先生認真了解了招行的信用卡辦理要求、個人貸款生意貸的規則、消費貸的規則，還根據自己的用款需求征求了個貸客戶經理的意見，使得他們徹底打消了“存5000貸50000”的僥幸心理，也確知對方的詐騙行為。

　　在網絡詐騙花樣百出的今天，金融工作窗口服務也面臨著巨大的挑戰，招行員工通過每天堅持晨夕會的學習，不斷學習各類型詐騙案例，提高了他們的識假辨假能力，為客戶提供更專業高效的服務。

責任編輯：松崎