省、市“雙創雙服”活動動員部署大會召開后，邢臺銀行14名行級領導帶領基層支行同志，分別深入21個縣市區、市直單位和重點大型企事業單位走訪，廣泛征求意見和建議，以進一步改進服務方式，優化服務流程，更好服務企業、服務民生，助力新時代建設經濟強市、美麗邢臺。

　　拓寬線上渠道，“210”審批貸款。邢臺銀行依托“在線供應鏈金融”，拓寬線上融資渠道，將“線上自助貸”作為服務實體經濟的一條新途徑進行探索創新，把授信手段“搬”到網上，研發“薪享貸”“精英貸”等產品，有效縮短企業的審批時間，簡化企業的申請手續。企業只需登錄邢臺銀行手機APP，便可實現2分鐘填表申請、1秒鐘審批、零人工干預“210”式的信貸資金支持，且資金可實現隨借隨還，按天計息，有效破解企業融資難、融資貴、融資慢的問題。

　　研發信貸產品，優化授信流程。邢臺銀行結合“雙創”企業的經營特點和融資需求，針對創業企業缺乏有效抵押物的特點，面向有產品訂單企業推出了“訂單貸”信貸產品，幫助企業走出了由于資金不足無法生產的困境。下一步，該行還將在信貸產品、服務流程以及融資模式方面開展創新，積極研發適合“雙創”企業的信貸產品，向“雙創”企業提供結算、融資、理財、咨詢等一站式金融服務，并在申請流程、貸款審批、還款方式等多方面精簡流程。

　　轉變服務模式，提供五星級服務。針對市民日益增長的金融需求，邢臺銀行提出要為客戶提供五星級金融服務，向客戶提供暖心服務，打造有溫度的銀行。在為客戶提供24小時人工服務的夜間銀行的基礎上，依托網點實際，打造“咖啡銀行”“醫療服務銀行”等特色支行，打造“最佳客戶體驗銀行”，提升客戶滿意度，增強市民獲得感。

責任編輯：韓希宇