印度正致力于打造一個無現金、數字化的經濟體，而該國的金融科技初創公司恰好乘此東風，取得了蓬勃發展。不過，銀行這一傳統的金融機構的表現也毫不遜色。

　　在過去的一年里，各家銀行一直在努力研發更多的數字化技術和產品，從而緊隨金融科技發展趨勢，匹配技術嫻熟型客戶的產品需求。

　　根據銀行上一財年的數據顯示，這一金融機構利用信用卡、智能手機、掃描二維碼等支付方式達成的交易數量，一直保持著高速增長。

　　根據印度工業信貸投資銀行的報告顯示，在過去 3 年中，該銀行通過信用卡方式進行支付的交易，平均數量增長高達 184%?？扑算y行的報告則顯示，其平臺上通過移動電話支付達成的交易數量，年增長率達到 100%。

　　印度國家銀行表示，目前該銀行有 21% 的交易是通過網上銀行進行的，而去年這一比例還只有 18%。

　　銀行家們表示，最初，移動錢包的推行確實對銀行的零售支付業務造成了嚴重沖擊。不過，隨著印度儲備銀行發布了統一支付界面系統，銀行逐漸重回零售支付市場。印度艾克塞斯銀行的執行董事拉吉夫·阿南德表示，“像 PhonePe、Tez 和 Paytm這樣的第三方平臺提供了便捷的移動支付方式，但即時轉賬還需要銀行的配合。因此，銀行就成為了移動支付中必不可少的角色。這是銀行服務方面的一次經典轉型?！?/P>

　　阿南德表示，艾克塞斯銀行于 5 年前推出了其移動版銀行服務平臺。這一平臺每隔 45 天就會增加新功能。由此可以看出該銀行對產品研發和創新的重視。阿南德還表示，“如今，僅通過移動電話這種支付方式，達成的月交易額就超過了 2300 億盧比”。

一對老夫婦正在稱量貨幣。作者：大衛·丹尼爾斯

　　借助印度的公民信息數據庫 Aadhaar，銀行能夠提供更多的數字賬戶產品，客戶注冊過程也變得更快速、更簡便?？扑算y行推出的 811 產品是最早的數字化產品，隨后其它銀行也紛紛效行。不久前，印度國家銀行就推出了其數字銀行服務平臺——YONO。

　　印度國家銀行：為旗下客戶推出一款名為“YONO”的生活綜合及金融服務平臺。自 2017 年 11 月推出以來，該平臺的注冊客戶已經達到 440 萬，共達成了 77 萬筆交易。

　　印度商業銀行：擁有 8 萬商戶。商戶通過統一支付界面進行的交易高達該銀行交易總量的 73%。

　　艾克塞斯銀行： 2018 年第一季度，通過信用卡支付方式達成的交易總額高達 1316.7 億盧比，較去年第四季度增長了 54%。

　　印度國家銀行的首席數字官 Mrutyunjay Mahapatra 表示，“憑借 YONO 平臺，我們已經將客戶群體的前 10% 收入囊中。有了統一支付界面系統，我們就有無限的潛力，在支付領域進行創新?！?/P>

　　YONO 平臺允許客戶開設數字賬戶。該平臺將通過智能手機為客戶提供多種金融服務。

　　HDFC 銀行在其最新的投資者報告中表示，2017 至 2018 財年，該銀行超過 85% 的客戶通過互聯網或移動渠道進行了交易。而在其分支機構中，這一比例僅為 8%。十年前，互聯網和移動渠道進行的交易，還只占到銀行交易總數的 3%。

　　毫無疑問，銀行也從數字支付方式中獲得了驚人的收益。

　　此外，利用即時支付服務——一種銀行對銀行的匯款機制，達成的交易數量，比去年增長了 227%。印度科塔克銀行的首席數字官迪帕克·夏爾馬表示，“我們的戰略是讓正在加入我們的客戶，通過各種輔助平臺獲得數字支付渠道，最終利用移動電話方式進行交易。我們的新增客戶中，高達 80% 的客戶都非常關注移動端服務?！?/P>

　　一方面智能手機的普及和互聯網連通性的增強正在幫助銀行將其服務擴展至更多地區，而另一方面，基于銷售終端方式的信用卡支付也在增長。例如， 2018 年第一季度，艾克塞斯銀行通過借記卡進行的交易數量達到了 2230 萬，較去年第四季度增長了 11%。

責任編輯：Rachel