改革開放以來來，伴隨著我國經濟發展取得輝煌成就，以商業銀行為主導的金融改革開放不斷取得新突破。2018年是改革開放的40周年，也是南粵銀行成立20周年，這些刻在年歷上仍舊熠熠生輝的日子，記錄了改革開放銳意進取的成就，也記錄了南粵人踏實奮進的足印。在“服務地方經濟、服務小微企業、服務城鄉居民”的這一基本使命的指導下，南粵銀行速貸業務事業群也追隨著中國經濟升級轉型的不輟節奏，順應金融與科技疊加新趨勢，精耕細作小微金融為小微客戶提供更加高效便捷的服務。

　　解決融資難題，助力普惠金融

　　“金融要回歸本源，服務實體經濟”，這是習總書記在去年全國金融工作會議中就如何做好金融工作提出的第一條重要原則。小微企業作為實體經濟的重要組成部分，在國民經濟中扮演著重要的角色，是社會經濟發展的活躍因素，而工薪階層作為社會結構的主流階層，占據社會群體的大多數，是社會經濟主體本身。對于商業銀行來說，支持小微企業的健康發展，解決工薪族融資難、融資貴、融資慢等問題，不僅是貫徹落實各級監管部門的工作要求，更是決定著商業銀行進行戰略轉型成功與否的關鍵因素。

　　速貸業務事業群立足小微企業，工薪族等群體，堅持“小眾精準”的市場定位，自創“信用、標準、小額、分散、直營”的商業模式，以“線上+線下信貸產品工廠集中運營”的運作模式，從營銷獲客、貸款發放、到客戶再開發的信貸生命周期，堅持精耕細作。形成“產品標準化、作業流程化、生產批量化、隊伍專業化、管理集約化、風險分散化”的一套準則，為客戶提供精準、快速和全方位的服務。

　　小微速貸事業部深挖廣深惠“固守本業，殷實經營”的小微企業主和個體工商戶群體，為其推出的 “百萬速貸”等信用貸款產品，針對營銷目標群體精準深入溝通。目前，南粵銀行速貸業務已經落地深圳、東莞、廣州、湛江、重慶、長沙、珠海、佛山、惠州等多個區域。同時，2017年獲得中國金融年會頒發的“年度營銷大獎”、“年度最佳服務實體經濟機構大獎”的榮譽。

　　為了更好地服務城鄉居民，最大限度解決工薪族融資難、融資貴、融資慢等問題， 微小速貸事業部專門針對“薪粵貸”產品適應客群開發了“高新技術華為專案”等3個專案，修訂了“個人所得稅專案”等5個專案，僅僅運營一年多，就實現了微小業務在珠海、惠州、江門三個區域落地的發展規劃以及交叉營銷渠道的強化，大幅提升了面向普通公眾的速貸業務服務落地，贏得了客戶和市場認可。

　　借力智能科技，全面提升能效

　　在金融科技的新風口下，南粵銀行提出以“科技引領”為方向，換道金融科技，通過金融科技 “線上化、移動化、數字化和智能化”，進一步為業務轉型賦能，提高核心業務處理能力，提升業務效率，優化客戶體驗，降低風險，逐步打通“科技引領是未來”的發展道路，發揮金融科技對業務發展的關鍵作用。

　　在這一戰略的指導下，速貸業務事業群著力打造智能科技APP產品，以進一步提高速貸業務的標準化程度和作業效率。2017年薪粵貸APP與評分卡二期成功對接，實現APP實時給出審批結果、定價和額度,并實現對于征信報告的數字化解讀和應用。小微智能化APP2.0也在同年11月底上線，基本實現作業流程的全線上化和離柜化，工作產能提升15%左右，單筆全流程處理時效提升約25%，大幅提升整體工作能效。

　　未來，南粵銀行將進一步加快以智能科技驅動的渠道優化和服務升級革命，依托已經成熟的OCR、人臉識別、電子簽名等金融科技，進一步降低運營成本，快速提升運營效能和風險管理水平，積極接入優質場景，打造技術新、模式輕、線上線下同步，微小小微雙輪驅動的新型商業模式。

責任編輯：王超