Facebook正與美國幾家大銀行談判，想在Messenger社交信息應用上整合銀行用戶的財務信息，方便聯系銀行客服、提供欺詐警報和余額追蹤服務。雖然銀行對隱私有顧慮，華爾街看重Messenger用戶參與度或提高，周一（8月6日）股價收漲4.5%。

　　Facebook經歷股價前期暴跌后剛剛企穩，就迎來了這一利好。從股價上漲看，市場是認可與看好Facebook與銀行聯合打通數據的。不過，數據最終屬于客戶的，所有權也屬于客戶的，是否同意Facebook到銀行采集客戶財務信息的權力在客戶自己。相信Facebook與銀行雙方都會尊重客戶的意愿。

　　一個最大疑問是，Facebook剛剛經歷過客戶信息泄露事件，現在竟然要與美國資產值排名第一、第三、第四和第五大的摩根大通、富國銀行、花旗集團及U.S. Bancorp，以期在Messenger社交信息應用上直接顯示這些銀行用戶的支票賬戶余額信息，提供欺詐警報、幫助用戶追蹤賬戶余額等服務?？蛻舻呢攧瞻ㄣy行存款等數據是個人隱私，信息泄露事件纏身的Facebook要獲取這些數據，可能嗎？銀行愿意嗎？客戶同意嗎？

　　銀行確實有顧慮。最大顧慮仍然是擔心客戶重要的財務信息被泄露。很猶豫分享更多數據給Facebook這樣的第三方平臺。不過，傳統銀行在新金融面前已經顯得不堪一擊。致命弱點在于傳統銀行沒有數據，而向數據化轉型又是其唯一出路。如何轉型呢？借助大型互聯網平臺特別是擁有海量數據的諸如Facebook這樣的幾十億級量的客戶數據是最佳選擇。

　　銀行與Facebook合作，能利用后者數十億月活用戶的流量資源，抬升銀行業在電子商務中的市場份額。

　　Facebook過去幾年與美國運通、萬事達卡和PayPal都建立了合作關系，FB Messenger的用戶可以在應用中聯系到上述信用卡或支付機構的官方客服，并利用這些機構自主研發的工具或數字錢包，在Messenger內部實現對商家或個人的轉賬服務。已經有非常成功的例子。一句話，銀行與Facebook合作看重的是臉書平臺上的天量數據，借此實現數字化轉型是一條捷徑。

　　Facebook需要獲取銀行客戶信息是，包括借記卡/信用卡交易記錄、支票賬戶余額等，想要借此提高Messenger上的用戶參與度（user engagement），Messenger用戶在這一App之余，使用銀行借記卡或信用卡的購物場景等。吸引用戶花費更多時間使用Messenger，也能幫助美國大型銀行實現數字化用戶體驗的轉型。臉書認為是一舉兩得之策。

　　至于銀行擔心的信息泄露問題，臉書明確表示，不會利用從銀行或信用卡公司購買的數據進行定向廣告業務。

　　銀行打通與社交網絡、電商平臺、搜索引擎等數據平臺的數據是大勢所趨。華爾街之所以看好臉書收集銀行客戶信息，因為不僅有前例而且后來者洶涌澎湃。

　　從周一股價表現來看，華爾街認為Facebook與大型銀行討論數據合作的事宜，或利好于Messenger的用戶活躍程度，也并不算出格——畢竟亞馬遜和谷歌也都詢問過銀行是否能分享類似數據，目的是在谷歌助手和Alexa語音詢問中提供基本銀行服務。

責任編輯：Rachel