近期，不少用戶反映自己的蘋果賬戶被莫名盜刷，短時間內各地已有數百人遭遇盜刷，損失從數千元到上萬元不等。被盜賬戶有一個共同點，就是都曾使用過免密支付或自動扣款的訂閱服務。

　　手機賬號被盜刷，到底是誰的責任？用戶如何才能避免損失？安全與便捷，又是否可以兼顧？10月13日，《央視財經評論》邀請到中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉與央廣財經評論員王冠做客演播室，深入解析。

　　賬號被盜刷誰的責任？包冉：蘋果和第三方支付平臺都有不可推卸的責任

　　中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉：蘋果目前的機制是APPleID，捆綁一個免密支付，這個一開始就是如此，設計沒有問題。但是如果短時間內突然出現了多起異常交易，或是異常的設備登錄，比如說設備原來在北京登錄，現在突然在廣州登錄了，有沒有可能被盜刷或是被盜用了？企業應該有預警機制，應該及時通知用戶。另外支付寶也好，財富通也好，如果用戶從來沒有過購買游戲道具這樣的消費行為，突然短時間買了七八個道具包，是不是也應該及時通知用戶？這個在技術上并不難做到，只能說平臺責任心沒有到。

　　王冠：責任肯定有比例難認定

　　央廣財經評論員王冠：事件當中的被盜刷，是有些信息數據因為自己的原因而泄露，還是說被盜？往遠了說，還可能涉及大數據的販賣，除了盜竊數據的人，還有二道販子乃至N道販子，這中間是什么樣的法律責任劃分，現在可能還難以認定。

　　關掉免密支付就安全了嗎？

　　包冉：用戶要定期改密碼平臺要及時發預警

　　中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉：司法部門、公安部門的打擊固然重要，但對個人用戶而言，一定要養成及時更改密碼的習慣。盡管是云時代了，我還是有一個小本記錄密碼，一般一個月改一次，我都不敢把這個變成數字文檔放在電腦里；再一個，平臺要及時發預警。

　　王冠：不撿便宜少授權沒有免費午餐

　　央廣財經評論員王冠：今天很多第三方軟件應用，包括支付應用中，動輒一鍵同意支付寶授權、微信授權。很多時候就是拿你的數據安全在交換，這種交換可能當時都沒有意識到，因為便利，因為某種場景下的優惠等等。所以安全首先得從自己做起。

　　移動支付安全與便捷如何兼顧？

　　王冠：加快立法更要加強執法

　　央廣財經評論員王冠：最近一段時間歐盟又給臉書開了一個天價罰單，達到16億美元。實際上今年5月份歐盟就開始執行被稱為史上最嚴厲的一般數據保護條例，現在看來執法力度也很強。如今中國內地，很多工作也在做，去年6月份生效的網絡安全法，還有消費者權益保護法、民法通則等等，在數據隱私保護方面都有很強的立法強度，但是執法如何能夠更進一步？大街上還能看到賣個人信息的，所以從執法層面無疑還需要更有力的支撐。

　　包冉：平臺的責任心更重要

　　中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉：強調安全客觀上不僅會影響用戶體驗，同時也會影響到支付平臺的收入。業內有過測算，互聯網在線交易，每增加一層確認，有效交易量大概會掉到原來的10%。也就是每確認一次，90%的沖動消費欲望就涼了。所以免密支付實際上是很多支付平臺特別喜歡的一種交易場景。在這一點上，平臺的責任心就顯得尤其重要了。

　　王冠：電子支付的便捷與安全是強勁內需的有力支撐

　　央廣財經評論員王冠：上半年內需對于中國經濟貢獻的增長率超過了78%，根據央行的數據，現在內地網民在線下消費使用手機支付的比例已經超過了65%，這是非常高的比例了。如果消費安全不能保證，支付就會出現猶豫，就會對消費形成壓抑。所以，今天加強對以移動支付為代表的數據安全的保護，并不僅僅是法律問題或是社會問題，也是一個非常重要的經濟問題。

　　包冉：打擊互聯網“黑產”刻不容緩

　　中關村信息消費產業聯盟副秘書長包冉：這類事件當中最起碼有兩條黑色產業鏈，一條是竊取用戶密碼，也就是撞庫拖庫；第二個就是通過購買游戲內發行的虛擬道具，然后進行大量消費，游戲的分賬是高頻次大流水；此外還有虛擬貨幣，也是互聯網黑色產業鏈被用于洗錢非常頻繁的一個渠道，這都需要進行有力打擊。

責任編輯：韓希宇