你買的保險能得到理賠嗎？某家保險公司以往的理賠率有多少？消費者對于理賠情況的關注，現在有了答案。

　　《證券日報》記者從弘康人壽保險股份有限公司(下稱弘康人壽)了解到，10月25日，該公司正式將所有理賠結果寫入區塊鏈，成為行業首家借助區塊鏈技術公開全部理賠結果的保險公司，推動了保險行業真實理賠狀況走向公開透明。

　　進入“弘康人壽”官方微信菜單，記者在特色服務里看到了新上線的“理賠區塊鏈”功能，系統顯示該公司理賠用戶2017年度獲賠率達94%。檢索得知，6%未獲賠的案件主要基于投保時未如實告知、惡意投保等原因。據客服人員介紹，公司94%的獲賠率以重疾險案件為主，除了查看年度獲賠率，已經立案的客戶，還可通過功能頁面提供的交易碼到第三方區塊鏈平臺驗證理賠信息是否真實。

　　保險科技是最近幾年比較火熱的話題，各種新技術新應用層出不窮，為何選擇借用區塊鏈技術公布公司獲賠率？據弘康人壽方面介紹，主要原因還是想借助技術建立信任。

　　區塊鏈本質上是一個分布式的公共賬本，通過嚴密的算法規則和信息加密處理，能有效保證各類數據可追溯，不可篡改。弘康人壽將核心系統理賠數據進行哈希算法加密，使每個案件的理賠信息在區塊鏈生成一個唯一的標識碼，同步公開給客戶，如果公司改動案件中的某個數據，將會生成一個新的標識碼，客戶到第三方區塊鏈平臺查詢就能發現數據是否造假，從而保證了其公開披露的所有理賠數據的客觀真實性。

　　對于普通人擔心的隱私泄露情況，技術人員表示完全不必擔心，公司寫入區塊鏈的理賠數據不涉及客戶身份、就醫記錄等私人信息，上傳的數據也通過區塊鏈底層技術進行加密，有效解決了信息安全問題。

　　近年來，隨著人工智能、大數據、區塊鏈等技術的飛速發展，金融領域發生諸多變革。弘康人壽這次在區塊鏈領域的應用嘗試，客觀上推動了對傳統保險服務的改造和顛覆，結果是消費者能便捷地看到保險公司最真實的理賠情況，進而在選擇保險產品時有了更客觀的參考資料。

　　據了解，弘康人壽是一家被譽為“最徹底”的互聯網壽險公司，致力于用互聯網創新思維重塑保險服務全流程，在此之前，該公司曾在全行業首家推出人臉識別保全、重疾險在線智能核保、智能助手機器人查詢、秒退等服務，目前已經搭建起全流程、全線上、全國通賠的在線服務平臺。

責任編輯：王超