“我們對春晚的力量一無所知?!?/P>
年度壓軸大戲春晚紅包大戰中,BAT終于聚齊了。
百度和2019央視春晚達成獨家互動合作。春晚紅包將是度小滿錢包品牌獨立后首度最大規?!叭窳料唷?。
21世紀經濟報道記者從百度方面獲悉,2019央視春晚四輪搖紅包互動總次數達到208億,這一數據創歷史最高,超過2015年微信紅包和2018年淘寶紅包的峰值。
度小滿金融(原百度金融)旗下的度小滿錢包,承擔了這次百度春晚紅包活動從實名認證、綁卡簽約到提現的全流程。
據度小滿金融相關人士介紹,為力保春晚紅包活動的平穩進行,度小滿支付還使用多個自主研發的核心技術系統保障所有交易流程,并結合百度的云技術,對系統的穩定性和吞吐進行了有效的線上驗證。
如今,支付早已不是單純的金融業務,成為超級流量入口和增長引擎。
中國社科院產業金融研究基地副秘書長、北京大學新金融和創業投資研究中心研究員陳文對21世紀經濟報道記者表示,個人用戶賬戶是所有金融業務的起點,春晚紅包對完善個人賬戶的帶動作用已經在往年紅包大戰中得到市場驗證;2019年的春晚紅包不僅有利于度小滿金融加速構建個人用戶賬戶體系,還將帶動度小滿的消費金融和資管業務等。
流量紅利接近尾聲后,紅包背后的支付、消費、理財等在線金融場景成為中國科技巨頭們的新戰場。
2015年,微信與央視合作“搖一搖”,官方數據披露,除夕當天微信紅包收發總量達10.1億次,央視春晚微信搖一搖互動總量達110億次,峰值達8.1億次/分鐘。
2016年,支付寶和央視一起推出“集五福平分2.15億現金”,推出“咻紅包”和“傳福氣”等紅包活動。2018年,淘寶拿下央視紅包獨家贊助,淘寶投入近10億發紅包。
2019年的百度春晚紅包將是史上新高。21世紀經濟報道記者了解到,僅僅在2月4日除夕當日,百度就將撒出超過9個億的現金紅包,加上前后時間段的紅包,此番參與春晚紅包大戰,百度將耗資超過10個億。
紅包背后的全賬戶體系
經歷過雙“11”考驗的淘寶,也在2018年春晚紅包時發生宕機事件,其相關負責人總結教訓時感嘆“我們對春晚的力量一無所知”。百度此次能順利度過也離不開戰前的嚴陣以待。
由于度小滿金融旗下的度小滿錢包,承擔了這次百度春晚紅包活動從實名認證、綁卡簽約到提現的全流程。21世紀經濟報道記者了解到,年前度小滿金融運營、研發、運維、客服等活動相關部門都全員持續戰備狀態。
度小滿金融副總裁張旭陽對21世紀經濟報道記者表示,“為了保證這次春晚紅包活動的順利進行,度小滿成立了一個數百人的項目組,包括產品、研發、運營、客服以及風控團隊,對整個春晚活動提供很好的基礎技術保障服務。在產品方面,我們優化了已有的用戶體驗流程,讓用戶有更好的體驗;在運維方面,準備了充分人力保證活動24小時不間斷的客服服務。在技術方面,提前落實了服務流量隔離、系統升級、專線新增以及服務器擴容等工作,保證對流量峰值時段的體驗。在整個過程中提前進行了多輪全鏈路壓力測試和多輪的方案預演,在技術方面保證紅包活動資金安全萬無一失?!?/P>
實際上在2019年元旦跨年之際,百度已進行了一次高達5億金額的現金紅包活動,可以看做是春晚紅包的演習。
目前的第三方支付平臺只有BAT級的大佬才有建立賬戶級平臺的能力。而賬戶級支付平臺具有雙邊網絡效應,平臺一方的增長將帶動另外一方增長。
春節紅包營銷,最直觀的效果是帶來綁卡支付用戶數的大規模增長。賬戶級支付平臺具有雙邊網絡效應,用戶和場景一方的增長將帶動另外一方增長,呈螺旋式上升:用戶增長將吸引更多場景方加入,對于場景方來說,支付平臺除了提供支付通道,還可以提供精準營銷、精準獲客的服務;隨著更多場景方的加入,更多用戶會進來,反過來可以為用戶提供特定場景下的消費分期、理財等金融服務。
金融算得上是百度在BAT中起步較晚的業務板塊,目前度小滿金融的金融服務主要包括度小滿理財、個人消費信貸品牌“有錢花”、度小滿錢包等,聚焦在資管理財、消費金融、移動支付等領域。
度小滿能否憑借今年春晚紅包扳回一局并實現奇襲珍珠港,尚待市場的考驗。
根據易觀智庫數據,截至2018年三季度末,支付寶和財付通(微信支付)的交易份額合計已占到移動支付市場的92.53%。在行業大局已定的情況下,百度要通過春晚紅包讓支付業務逆襲可能性很小。
夢想還是要有的,萬一實現了呢?
就拿現在行業雙寡頭之一的財付通(微信支付)來說,財付通早在2005年就成立了,是國內最早的支付公司之一,但在很長一段時間內都無法望支付寶的項背。一直到2014年春節推出微信紅包,2015年投入央視春晚紅包,才一舉改寫了中國支付市場的格局。傳聞經2015年春晚紅包一役綁卡數量瞬間突破2億,一夜完成支付寶8年成績,被馬云感嘆為“偷襲珍珠港”。
支付這個支點撬動的是全賬戶的體系和其它金融業務,可以解決 “增量用戶從哪里來”的問題,更為重要的是撬動這些用戶的借貸和理財業務。這個邏輯,從近年金融科技巨頭們的業務布局中都能管中窺豹。
在“紅包”發放和領取的背后,包括大數據、云計算、支付結算等一系列的變革。其背后比移動支付更大的故事在加速展開。對于度小滿乃至百度而言,紅包背后的綁卡用戶被看做是一個重要的“入口”。究其原因,支付入口其價值不僅僅是支付,而是百度連接用戶、商戶和金融機構的重要起點。
在不同的場景下,支付都是最無感的流量入口,能帶來巨大的流量。在商業世界,最稀缺資源是流量。支付在小B端和C端并不賺錢,但是B帶來C,C帶來流量,形成生生不息的閉環模式。如今線上流量趨于飽和,大部分已被巨頭開墾完畢;線下流量分散,獲取成本高企。
春晚的全民屬性讓它在獲取線下流量上具有天然優勢。百度是繼微信、支付寶、淘寶之后,第四個與春晚合作的國民級APP。
AI更遠大的前景
在遠程開戶?
21世紀經濟報道記者了解到,百度今年還首次將人工智能技術融入紅包互動環節中,包括語音、搜索、方言互動。而之前搶紅包無非是“掃一掃”或是“搖一搖”等“靜態互動”上。
百度副總裁王路在百度與央視戰略合作的發布會上介紹,在今年的春晚互動合作中,百度的人工智能技術和產品同樣將會扮演非常重要的角色,無論是互動的方式,還是互動的獎品,每位參與者都能體驗到無所不在的人工智能。
在新一輪科技革命和產業革命中,大數據、云計算、區塊鏈、生物識別、人工智能、物聯網等新技術在金融領域的應用被稱為金融科技應用。目前金融科技的應用正在大幅向商用邁進。
對于金融科技應用,監管層一直鼓勵遍地開花結果,因為只有新技術落地,才能成為促進高質量發展的強大新動能。
而金融是百度人工智能的三個賽道之一,度小滿金融是百度在人工智能時代重要布局。
人工智能已經成為金融科技的重要戰略抓手。在人工智能領域,度小滿的金融科技開始進入規?;瘧秒A段。例如,云帆開放平臺、磐石一站式金科平臺、ABS云平臺,以及智能催收機器人等,提供獲客、風控、催收、經營管理等痛點解決方案。度小滿金融已累計為500+家銀行以及互金機構提供反欺詐與風控服務,平均日查詢量也已達到500萬以上。
2018年監管新規出臺后,第三方支付行業競爭進入下半場,靠收取通道費和備付金利息躺賺的日子一去不復返,支付機構必須要找到新的盈利模式。如何利用AI賦能支付機構,BAT將幾乎在同一起跑線上競爭。
百度在人工智能方面已經搶跑,基于百度圖像識別技術,再通過金融賬戶自然人的強賬戶關系,可以將人臉識別、身份證信息、銀行卡信息綁定在一起,在智能金融時代,每個人的人臉就是自己的ID(即FaceID)。從最簡單的人臉刷臉的支付到人臉風控、人臉反欺詐,在金融行業具有非常廣泛的應用。
FaceID比手機號、賬號密碼登錄更安全嗎?
原來多是通過登錄賬號和密碼來做的,隨著生物識別技術越來越發達,慢慢過渡到指紋再到現在的人臉。
一位支付業內人士對21世紀經濟報道記者表示,手機號不能跟自然人嚴格綁定,比如當你注銷號碼之后,別人再使用就威脅了你的信息安全。即使是身份證號也可能被黑產盜走。但人臉是跟你綁定的,因為你不可能借一張臉,所以說FaceID更安全。
如果度小滿金融可以將金融賬戶體系和和百度的人臉數據技術能力相結合,讓FaceID更具有想象空間的是可以讓互聯網銀行實現遠程開戶。
目前互聯網銀行最大的瓶頸在于無法遠程開戶。因為如果第一次購買銀行理財,還是必須要去線下辦一次面對面的簽約,如果FaceID建立了,用戶可以在線上開通辦理了,銀行就可以在線推廣APP。銀行尤其是網點少的中小銀行就可以突破銷售渠道的限制。
雖然紅包活動能起到引流效果,引流之后黏住用戶還有待度小滿金融的產品能力。
未來新的增長勢必發生在存量市場中,對場景的縱向深耕決定了未來市場格局的走向。百度沒有阿里系擁有數億用戶的電商帝國,也沒有騰訊系坐擁流量和頻次之王的社交工具,度小滿在留存客戶方面將面臨比它們更為嚴峻的考驗。
度小滿的用戶基礎已經相當夯實,21世紀經濟報道記者從百度方面獲悉,目前度小滿支付用戶數超過1.4億,年度支付結算規模破萬億。百度APP安裝用戶達到7億,日活用戶超過1.6億次,日均信息流推薦量達到150億?;诎俣鹊募夹g“基因”,不“與渠道爭入口、與機構爭賬戶、與收單爭場景”,有望走出一條自己的路。
責任編輯:曉麗
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