為進一步拓展校園場景建設,提升對教育領域客戶服務能力、強化優質個人客戶的服務滲透,工行福建漳州薌城支行把營銷“銀校通”作為零售業務轉型發展的一項重要內容來抓,采取“專題布置、專項推動、專項考核”等舉措,近期已成功營銷并辦理了5個學校的銀校通,初見成效。
召開專題會議,強化跟蹤督導?!般y校通”是工行面向學校及學生、家長提供的繳費服務綜合管理平臺,學生及其家長通過工行手機銀行、網上銀行、自助終端等設備,就能輕松便捷完成繳費,可有效解決傳統學校繳費普遍采用現金、刷卡等現場收費痛點,為學校實現學生繳費數據庫實時更新、繳費對賬自動化處理,提升學校集約化管理水平。對此,該支行把銀校通作為教育市場的敲門、黏客利器,強化銀校通專項營銷工作,召開專題會議進行布置,進一步明確相關人員職責,落實工作任務,細化到部門主管和業務人員。支行行長親力親為,切實加強組織領導,并帶頭營銷,全鏈條跟蹤,督導落實,促進業務落地執行。
開展專項推動,落實專場場景。一是組織推動校園場景建設及營銷活動策劃、落實責任分工、具體實施等工作。二是做好產品推廣、客戶協議簽署、客戶檔案的建立以及有關技術支持等工作;三是抽調專人組建銀校通項目專屬營銷團隊,并與上級行相關部門協同聯動,外出拓戶,構建銀校通營銷場景。
實行專項考核,落實分解任務。對相關人員銀校通營銷進展情況進行點評與考核,總結經驗,分析不足,調動其主觀能動性。(黃勝利、劉銘生)
責任編輯:王超
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