參賽單位：北京銀行股份有限公司
案例名稱：肆意京彩，測測你是哪一派——“京彩生活”手機銀行APP4.0 H5活動
執行時間：2018.12.21-12.31
營銷背景
背景一：2018年12月12日，北京銀行匯聚移動互聯網發展力量，重磅發布“京彩生活”手機銀行APP4.0， 五大創新，以智創簡，十大亮點，煥新升級，從用戶體驗、智慧服務、科技引領、金融級安全、數據增效等方面全面發力，通過打造集“友好、精致、極智、至簡”特色為一體的APP，為用戶提供隨時、隨地、隨身、隨心的便捷移動金融服務。為更好推廣新版手機銀行，助推移動金融時代普惠金融發展成效，北京銀行精心設計新版手機銀行營銷方案，并借助微信端傳播特性，提升活動成效。
背景二：技術的不斷革新推進著互聯網營銷的發展，從最初PC時代的廣告、互動、公關，到后來移動端的粉絲、社群等精準互聯網營銷，再到目前的人工智能物聯營銷時代，我們可以了解到，精準和智能已經成為了目前企業做互聯網營銷的關鍵詞。
背景三：隨著各類媒體的不斷涌現，微信H5活動營銷受到了包括銀行業在內的許多企業的歡迎。由于互聯網平臺用戶趨于年輕化，銀行想要利用H5做精準、智能的營銷，以獲得年輕用戶的關注，僅僅通過一些簡單的展示、總結報告類等的交互方式是不夠的，必須要增加一些技術加持的智能交互方式，才能滿足年輕用戶強參與的訴求，讓用戶與品牌之間進行更加深入的互動，以此才能達到好的傳播效果，提升品牌影響力。
營銷目標
為配合手機銀行APP4.0上線，多維度、全網推廣京彩生活APP亮點功能，“肆意京彩 測測你是哪一派”微信H5營銷活動上線，通過測試問答，大數據分析結果等，智能生成用戶專屬標簽海報，極大地提升了用戶的參與感和體驗感；同時與寺庫、京東旅行等品牌進行跨界合作，實現福利加持，使得活動和品牌的曝光量，以及用戶的活躍度都得到顯著提升。
策略與創意
1、傳播策略
結合北京銀行手機銀行APP4.0發布，設置與手機銀行APP4.0的亮點服務——全新視界、金融科技、場景生態、數據模型、生物識別、人工智能以及特色服務等相關的問題，與粉絲進行深度互動，讓用戶近距離了解北京銀行手機銀行APP4.0，在提升互動性的同時，更直觀感受新版手機銀行的功能與服務。另外，通過活動，還能進一步收集用戶反饋，形成客戶畫像數據，并對功能和服務更加針對性的優化，形成良性互動。
2、創意亮點
此次活動集產品體驗、智能營銷、品牌聲量、新媒體傳播于一體，完美實現了北京銀行官方微信和手機銀行在移動端的良性互動和成效聚合。
產品端，實現了功能與服務在活動中的無縫銜接，為用戶打造“沉浸式”體驗；營銷端，采用數據化手段智能分析用戶屬性，并形成特色標簽，更精準、更立體；品牌端，與寺庫、京東旅行等品牌跨界合作，在提升用戶互動效果的同時，聚合品牌聲量，實現共贏；傳播端，調動微信、APP、頭部廣告資源、平面媒體等傳播平臺，并利用設計精美的用戶專屬標簽海報， 促使用戶進行自主分享，產生裂變式傳播。
專屬標簽海報如下圖所示：
執行過程/媒體表現
重點宣傳媒介包括：北京銀行微信銀行（推文&互動&傳播）、手機銀行APP宣傳（運營推廣）、北京銀行各網點（600+）、頭部廣告APP以及大V等資源。
營銷效果與市場反饋
本次H5活動各渠道累計曝光800萬+，活動期間微信銀行新增粉絲增長118%，互動性、傳播度和影響力三項指標均同比顯著提升；活動開展后，手機銀行APP客戶規模持續提升，當月新增APP用戶同比增長80%，MAU提升25%，客戶粘性、在線時長、人均打開次數以及次月留存率等指標全面提升，若干指標達到同業領先水平。
責任編輯：韓希宇
