參賽單位：內蒙古銀行股份有限公司
案例名稱：“內蒙古銀行開門紅旺季營銷系列活動”跨媒體整合營銷案例
執行時間：2019.1.1-3.31
營銷背景
內蒙古銀行作為自治區唯一一家政府注資銀行，始終堅守“客戶信賴的精品銀行、服務政府的貼心銀行、助力小微的伙伴銀行、普惠城鄉的責任銀行”的戰略定位，立足本土，扎根北疆，全面支持自治區經濟社會發展,是內蒙古自治區金融市場上的一支重要金融力量。
隨著經濟形勢的發展，銀行間競爭日趨激烈，為切實增強內蒙古銀行核心競爭力，不斷完善管理機制、創新服務產品、豐富服務渠道，構筑差異化、特色化經營模式，2019年1月1日至2019年3月31日，內蒙古銀行集中開展了“開門紅”旺季營銷系列活動?；顒硬捎镁€上線下相結合的模式，多渠道跨平臺營銷傳播，推動普惠金融、綠色金融落到實處，讓內蒙古銀行品牌深入人心。
營銷目標及挑戰
開展“開門紅”旺季營銷系列活動，旨在圓滿完成內蒙古銀行電子銀行渠道全年任務目標，創新產品功能，提升品牌影響力，并以此為契機，著力優化團隊建設，調動員工營銷積極性，提高市場占有率及客戶滿意度。
營銷策略與創意
開展“開門紅”旺季營銷系列活動，以一季度為時間節點，通過組織系列創意活動來提升員工專業技能及營銷意識，以“專屬溫暖 如期而至”為主題，統一全行廳堂氛圍營造。在活動中注重宣傳引導，通過各類宣傳載體及現場營銷活動，回饋新老客戶，增加客戶粘性，弘揚內蒙古銀行“客戶至上 服務至優”的企業文化。
創意執行及媒介執行
（一）創意執行（線上平臺）
1. 為提升全行員工對電子銀行業務的熟悉程度，2019年1月14日，在員工內部開展了為期5天的“我是答題王 智慧大挑戰”微信線上答題活動，行內約1.3萬人次參與，共發放紅包2808個。該項活動得到了員工的廣泛好評，分支機構自發組織員工在工作之余積極參與答題，開展業務討論學習，達到活動預期。
2. 為幫助廣大員工提升營銷技巧及服務效率，內蒙古銀行開發了“微信社交營銷平臺”，組織員工參加“專屬營銷二維碼及客戶交易抽紅包”活動，員工一人一碼，客戶識別員工專屬二維碼進入微信銀行，關注并綁卡且進行一筆交易，即可為員工增加業績，同時客戶還可獲得一次抽取紅包的機會。此次活動極大地提升了員工營銷熱情，活動自2月15日上線以來，微信銀行客戶數實現了跨越式的增長，截止3月31日，微信新增客戶29483戶，同比增長124%。
（二）創意執行（線下平臺）
全行上下聯動，各網點同步開展多種形式的營銷活動，如元宵節猜燈謎活動、三八女神節活動、理財知識講堂等活動，在增加趣味性的同時，有力提升了營銷效果。
（三）媒介執行
圍繞電子銀行客群最常接觸的手機和出行場景，內蒙古銀行在活動期間充分運用大數據及用戶群體畫像分析，線上推送騰訊視頻用戶閃屏廣告、微信朋友圈廣告，線上總曝光量達336萬次。線下通過社區電梯宣傳、火車站LED、機場貴賓廳、商圈戶外LED、出租車電子屏等形式，精準觸達目標人群，喚起用戶的親近感和歸屬感，同步實現交通、商圈、社區等領域的全覆蓋、立體化傳播。
營銷效果與市場反饋
通過開展“開門紅”旺季營銷系列活動，一季度末，內蒙古銀行電子銀行渠道客戶新增9.9萬戶，其中手機銀行新增44759戶、網銀新增24275戶、微信銀行新增30427戶，微銀行公眾號新增粉絲42259人，超額完成了開門紅活動目標。
責任編輯：韓希宇
