根據研究咨詢公司451 Research的一項新預測,今年美國消費者使用Apple Pay和Google Pay等NFC移動支付方式進行的交易,消費總額將達786億美元,僅占美國實體零售總額的1.6%。
“NFC移動支付尚未取得突破性成功的原因有很多?!狈治鰩烰ordan McKee說道。主要原因包括:
? 沒有展現出比傳統卡片消費更好的吸引力。50%的未使用者以“偏好使用傳統支付方式”和“不需要/不感興趣”作為他們不使用NFC移動支付的原因。
? 商家提供的用戶增值服務較少。商家對使用NFC支付的用戶,提供的例如忠誠度獎勵和積分兌換等增值服務較少。而有近三分之一的未使用者表示,如果能夠“獲得產品/服務折扣優惠”足以鼓勵他們使用該技術。
? 安全上的誤解。部分已使用NFC支付的用戶稱“防欺詐安全性優于傳統支付卡”是鼓勵他們使用數字錢包的首要原因。然而,目前只有四分之一的人認為數字錢包交易非常安全,只有三分之一的人認為它比傳統的信用卡更安全。
對此,Jordan McKee總結道:“消費者支付習慣是很難改變的,如果沒有更好的使用吸引力,往后諸如從錢包中拿出卡片使用的習慣性行為,仍會擊敗移動支付替代品?!?/p>
責任編輯:Rachel
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