英國最大零售商特易購(Tesco)在倫敦開設第一家無現金商店,加入規模越來越大的無現金革命浪潮。該門市讓購物者通過自助柜臺選擇多種電子支付方式,但不收紙鈔和硬幣。
特易購開的不是快閃店,而是打算長久經營,目標客群是趕時間的購物者。付費方式包括感應式金融卡、簽帳卡和信用卡,以及Apple Pay和特易購的電子支付Pay+。
這家門市開幕之前一周,有篇報導正警告無現金社會的潛在問題。研究作者指出,可能有八萬名成人無法使用無現金支付。金融申訴服務機構(Financial Ombudsman Service)主管希尼說:「我們必須確保轉型(至數字支付)不會讓數百萬人無人理睬?!?/p>
無現金特易購門市開在倫敦市中心邊緣地帶。以周三午餐尖峰期的客流量來看,消費者似乎頗能認同這種商店。
在附近工作、進去買了一盒壽司的巴格說:「進出商店只要兩分鐘。沒有排隊人龍??我一定會再度光臨?!?/p>
買了兩份特惠餐的咖啡師傅艾莉表示:「一切都很迅速,但我發現掃瞄器很敏感,造成有些東西重覆入帳收費,很令人困惑。幸好我注意到了?!?/p>
這家店是特易購的第二家無現金門市,共有14個收銀柜臺,其中兩個設有服務人員,協助販售菸酒。首家無現金門市則開在公司總部所在地,英格蘭哈特??ろf林花園市。
無人商店可能也很快會抵達英國。亞馬遜的第一家Go門市2018年1月開在西雅圖,用攝影機和感應機追蹤每位購物者采買的品項,在他們離店時直接自存檔的付帳卡扣錢。外界揣測亞馬遜也計劃在英國開設Go商店。
另外,包括Waitros在內的多家英國超市已推出或正在試用App,讓消貴者能用手機付款。
英國第二大零售巨頭Sainsbury去年曾在特易購無現金商店附近試辦英國首家無人商店,消費者可用智能手機付款,無需經過收銀臺,但后來放棄這項嘗試。該公司表示成績不如預期,顧客并非都準備好接受無人商店。
責任編輯:Rachel
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