“科技的力量真是強大，以前審核十幾個要素，看得眼都花了?，F在，這些內容智能系統都替我比對了，還會把疑似出錯點標注出來，既減輕了負擔，又保證了業務質量。業務幾秒就完成了，人工智能就是好！”農業銀行山東省分行業務支持保障中心授權主管郭虹感嘆道。

臨柜業務整體處理效率的提升源于農業銀行山東省分行基于光學字符識別（OCR）及人工智能技術的憑證要素識別應用。該行通過優化集中作業、遠程集中授權流程，目前，已實現7種支票和匯兌類憑證、35%集中作業業務的OCR智能錄入，累計處理50%以上遠程授權業務，審核效率較傳統人工審核提升25%，差錯率降至萬分之一，智能授權業務成功率達到99.43%。

在山東威海，市民蘇先生近期登錄藍海銀行手機銀行APP，提交申請，到銀行后提供身份證件、公積金證明材料，即刻獲得了信用擔保方式的一年期貸款10萬元。流程得到簡化，極大地節省了辦理時間。

2019年11月13日，藍海銀行依托金融科技應用試點項目——基于分布式架構的普惠金融應用平臺，為威海個人客戶量身定制普惠金融貸款產品，在藍海銀行手機APP渠道上線了“惠民貸”“惠農貸”兩款產品，將金融服務與“互聯網＋”深度融合，通過O2O模式信貸產品解決客戶融資難題，提高了市民貸款的可獲得性。目前，藍海銀行已為近150萬名客戶累計發放線上貸款超過700億元。

從銀行工作人員到市民，高效便捷的全新體驗背后是來自金融科技的強大支撐。記者從人民銀行濟南分行獲悉，為推動《金融科技（FinTech）發展規劃（2019—2021年）》在山東省得到有效落實，該行在金融科技戰略部署、新技術與金融融合應用、金融科技系列標準落地、增強金融風險技防能力等關鍵節點持續發力，取得了階段性成效。

圍繞金融科技發展戰略，人民銀行濟南分行通過舉辦金融科技研究課題競賽、組建外文翻譯小組、開展金融科技大講堂等系列活動，切實做好金融科技人才培養工作。組織召開金融科技政策解讀會、人工智能金融應用政策解讀會以及區塊鏈學習會，印發規劃白皮書及時學習傳達最新政策要求，加大政策傳導力度，推動形成思想共識。

山東省金融機構也積極響應工作部署，不斷加大人員和資金投入，加快金融科技轉型力度。比如，恒豐銀行專門制定《金融科技發展規劃》，明確“整體提升”“重點突破”“能力趕超”三項目標，計劃兩年內總分行科技人員達到全行總人數的6%左右，2020年科技投入達到全行營收的4%至5%。

在此基礎上，人民銀行濟南分行聚焦新技術與金融融合應用，以云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等新一代信息技術為驅動力，推動金融應用健康可持續發展。以金融科技應用試點為重點突破口，帶動山東省金融科技全面應用，賦能金融服務提質增效，將金融科技打造成為金融高質量發展的“新引擎”。

目前，融合應用正在齊魯大地上有序開展。比如，人民銀行濟南分行采用云計算技術提升賬戶系統業務連續性能力，更好地適應數據高并發、多頻次、大流量的金融業務特征。齊魯銀行借助區塊鏈技術優勢，結合供應鏈金融業務場景，實現商流、物流、資金流、信息流的可視化，聯合青島地鐵和中國電子信息產業發展研究院發布《區塊鏈＋供應鏈金融白皮書》，并成功部署區塊鏈節點，有效幫助產業鏈參與企業降低交易成本、提高協同響應效率和產業鏈競爭力。日照銀行采用“客戶自助辦理＋關鍵節點銀行審核”模式，不斷加強網點智能化建設和服務，建設“智能柜臺項目”，客戶無需再排長隊、無需手工填寫單據，極大提高客戶業務辦理效率。

在夯實區域性金融科技發展基礎支撐方面，為實現金融科技創新有標可依，人民銀行濟南分行作為負責起草單位之一，先后參與起草《云計算技術金融應用規范 安全技術要求》和《基于分散密鑰的數字證書認證技術規范》。組織銀行試點落地《移動金融基于聲紋識別的安全應用技術規范》，并跟蹤標準執行，做好貫標反饋。

人民銀行濟南分行扎實做好《個人金融信息保護技術規范》等金融科技有關標準培訓解讀工作。疫情期間，專門邀請參與標準起草的專家，線上向全省人民銀行分支機構及金融機構進行詳細培訓和政策解讀。同時，持續增強金融風險技防能力，組織探索數字化監管，實現對政策資金流向、信息穿透和政策引導的自動化管理，提升監管科技應用水平。

“2020年度內，我們將推動山東省金融機構加快落實移動金融客戶端自律備案機制，借助金融科技應用風險平臺，識別金融客戶端潛在的漏洞、仿冒、信息泄露等相關風險，提升客戶端應用安全水平?！比嗣胥y行濟南分行相關負責人向記者表示，將組織金融機構運用數據挖掘、機器學習等技術優化風險防控數據指標、分析模型，精準刻畫風險特征，有效甄別高風險交易，實現風險主動識別、主動預警、主動干預、主動管控。

責任編輯：韓希宇