參賽單位：索信達控股有限公司

案例名稱：銀行業一站式整合智能營銷平臺

案例簡介：

索信達控股-銀行業一站式整合智能營銷平臺主要服務于金融機構，是企業級營銷管理解決方案，適用于數據驅動型營銷流程。該方案旨在幫助銀行機構降低營銷成本的同時提升營銷業績、提升營銷效率、提升客戶體驗，實現“三升一降”。通過全流程智能化、敏捷化、整合化、自動化四個方面對銀行現有營銷模式進行改造和重構，幫助銀行快速落地一站式整合智能營銷平臺體系，強化以客戶為中心的產品營銷能力，構建完善的跟蹤評估體系，實現多渠道協同機制，提升整體營銷效率。

創新技術/模式應用：

1.擁有頭部和領先銀行的先進同業經驗積累和沉淀：產品架構、客戶標簽體系、營銷活動模板、營銷成功準則等，實現開箱即用，快速落地。

2.基于國內國外主流智能營銷解決方案及平臺，并根據本地銀行需求持續迭代升級。

3.采用可解釋機器學習算法集成，構建安全、穩定、滿足監管要求的AI營銷。

4.微服務開發部署,實現無感擴展與升級。

5.整合的營銷報表體系，包含管理駕駛艙、營銷執行過程和營銷效果評估等。

項目效果評估：

索信達控股-銀行業一站式整合智能營銷平臺及解決方案多年來一直在國內零售銀行龍頭企業成功落地和實踐，系“零售之王”背后的智慧營銷大腦、銀行業界數字營銷的標桿方案產品。它幫助銀行機構實現了線上線下客戶體驗一體化，建立短信、電郵、客戶經理、遠程銀行、手機銀行等在內的全渠道協同流程，實現多渠道多批次營銷的協同聯動管理，在客戶互動上實現內容統一接觸、專屬銀行(OneBank)的優質體驗，最終幫助銀行機構打造以客戶體驗為核心的全新服務能力平臺體系。

“2020中國金融科技創新大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以“競逐數字時代新賽道”為主題，將收集、整理和展示商業銀行和互聯網企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

責任編輯：王煊