參賽單位：甘肅銀行股份有限公司

案例名稱：創新業務發展模式  打造多場景電商服務平臺

案例簡介：

甘肅作為地處西北的貧困省份，實現全面脫貧是我省近幾年重要的工作方向。甘肅銀行作為省級法人銀行，為深入貫徹習近平總書記對甘肅工作的重要講話和指示精神，落實省委省政府關于“牢記初心使命，決勝脫貧攻堅”的安排部署和金融機構全面參與脫貧攻堅的實施意見，立足于甘肅省情，在助力全面脫貧和銀行數字化轉型的大背景下，積極行動，主動創新業務發展模式，搭建了契合省內扶貧工作需要的隴銀商務平臺，通過多場景金融服務平臺助力全省脫貧攻堅工作。

創新技術/模式應用： 

“金融創新”+“場景服務”+“扶貧助農”是隴銀商城發展的核心戰略，基于滿足服務客戶、服務商戶、助力場景建設的需要，逐步構建業務板塊。以科技為支撐，通過平臺建設，緊貼三農小微企業產業升級、擴充線上銷售渠道，滿足金融服務需求； 通過建立統一的、標準化的合作接口，推動隴銀商城服務多個內外部業務平臺。

近兩年，我行通過挖掘、聚焦場景化輸出服務，隴銀商城產品輸出模式在多行業均有實施案例。目前已推動服務了行內手機銀行、直銷銀行、微信銀行、積分系統，外部“甘肅黨建”、網上蘭洽會、“一部手機游甘肅”等多個平臺級的綜合服務。商城及其配套服務按照“多前臺、兩中臺、一后臺”的整套服務體系對不同場景、不同平臺進行輸出。在向外部輸出服務的同時，為用戶提供線上開立二類賬戶、資金轉入轉出、賬戶查詢等功能，同時提供相應的配套理財產品服務。根據支付習慣，結合我行互聯網支付產品情況，為外部平臺提供了甘肅銀行借記卡、信用卡、電子賬戶、微信等多種快捷支付方式。此外，還推出了積分系統，根據對接的內外部平臺產生的積分，按照比例為其提供積分兌換商城商品、電子消費券等功能。

為積極響應國家關于進一步促進消費擴大內需的實施意見，依托統一用戶體系、商城消費功能，先后上線了店鋪優惠券、全場通用券、定向滿減券、積分兌換券四類不同的電子消費券產品。通過開發多種電子消費券功能，在幫助商戶復工復產的同時，也充分發揮了用戶消費引流的作用。

項目效果評估： 

從業務發展層面看，通過與多個內外部平臺的系統對接，加強了我行與多平臺合作的融合度，實現隴銀商城、互聯網支付、二三類賬戶的對外輸出，引流外部平臺優質客戶資源，拓寬我行獲客渠道。以商城交易為切入點吸引平臺用戶簽約我行互聯網支付、二三類賬戶，進而針對平臺用戶推出專項理財產品銷售、積分兌換、辦理信用卡等增值服務，鎖定優質客戶資源。

從社會貢獻層面看，加強與外部平臺的合作，搭建隴銀商城將扶貧助農工作落到實處，有效促進我省脫貧工作的開展，符合我行“服務地方經濟、服務三農發展、服務城鄉居民、服務中小企業”的市場定位，積極履行各項社會責任，進一步將“甘肅銀行，甘肅人民自己銀行”品牌形象深入人心。

“2020中國金融科技創新大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以“競逐數字時代新賽道”為主題，將收集、整理和展示商業銀行和互聯網企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

責任編輯：王煊