為全面貫徹落實黨中央關于決戰決勝脫貧攻堅各項決策部署，農業銀行深耕貧困地區客戶需求，力求為當地群眾提供高效、便利的基礎金融服務。

2020年6月28日，農業銀行在全國52個未摘帽貧困縣投產應用了超級柜臺客戶指紋簽名功能。該功能上線后，有效解決了貧困地區部分老百姓不識字、簽名難的問題，實現了超柜業務處理效率、客戶體驗及基層員工獲得感的極大提升，得到基層行與廣大客戶的一致好評。

為了使貧困地區客戶享有更加便利的金融服務，農業銀行持續加大縣域網點部署智能設備力度。截至2020年6月末，在832個國家級貧困縣投放設備約1.15萬臺，占全行設備總量的20%。

在部分貧困地區使用超級柜臺的過程中，漢字書寫困難、簽名難成為客戶體驗及業務開展的難點。為盡快解決這一問題，農業銀行業務人員與科技人員齊心協力、攻堅克難，僅用兩個月時間完成客戶指紋簽名功能改造并投產應用。

貧困地區客戶在超級柜臺辦理業務時，簽名環節使用指紋確認即可辦理開卡、現金存取款、掛失補卡及定期存單現金開戶等日常業務，極大地方便了客戶操作。

超級柜臺實現客戶指紋簽名打通了貧困地區金融智能服務的“最后一公里”，讓更多貧困地區的客戶體驗到金融科技創新的魅力,也充分彰顯了農業銀行“大行擔當”的責任感和服務“三農”的使命感。下一步，農業銀行將持續加大幫扶力度，深入挖掘貧困地區金融需求，充分利用科技手段，為貧困地區客戶提供更好更多的差異化金融服務，實現農村金融邁向現代金融的轉型升級，促進現代化金融服務和要素向脫貧地區的深化延伸。

責任編輯：韓希宇