近日，中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“平安”）公布2020年中期業績，其中2020年上半年科技業務總收入427.32億元，同比增長11.2%。除了市場關注的好醫生、壹賬通等上市專業公司經營表現外，平安中報中還披露了旗下支付機構壹錢包公司累計服務用戶情況，壹錢包服務的個人用戶數已突破2.8億，B端客戶達到210萬。

這種量級的用戶數據背后，與近日剛披露財報的拉卡拉、匯付等幾家上市支付企業相比，同樣值得關注。

TO C、TO B雙向突圍

報告指出，截至2020年6月末，平安通過壹錢包為超2.8億個人用戶提供理財、購物、支付、積分等金融和消費服務；同時為210萬B端客戶提供支付及客戶忠誠度管理等行業解決方案，賦能經營。

另據第三方咨詢公司艾瑞公開的移動支付市場份額數據顯示，壹錢包市場排名第三，市場占比約為1.5%?？v觀目前的支付市場，壹錢包是市場上為數不多的可同時輸出C端、B端服務的支付公司。

壹錢包旗下兩家支付公司擁有網絡支付、移動支付、銀行卡收單、預付卡發行與受理等多元化的行業資質。近年，在C端個人用戶服務上，壹錢包通過對錢包App的場景搭建，已經搭建起較為成熟的賬戶服務、商城平臺、金融服務平臺等服務能力，并通過自有場景、平安場景及外部場景向個人用戶輸出服務。如壹錢包商城平臺，已擁有合作品牌超過8500家，總入駐商家數近千家，并正在向外部企業輸出服務。

壹錢包的B端發力軌跡，據公開信息顯示，壹錢包結合不同行業需求痛點，整合賬戶、支付服務、全面金融平臺服務、錢包APP服務、客戶忠誠度管理等，為行業客戶提供以支付為基礎的行業定制化解決方案，已服務零售、商旅、文娛、金融等多行業近210萬客戶。今年初，壹錢包又在國家外匯管理局指導下，上線跨境業務“壹錢包國際”，宣布正式布局跨境領域。

支付出圈，連接企業和消費者

盡管外界感受上其活躍度有待突破，但2.8億個人用戶流量，210萬B端客戶，1.5%的市場份額，在當下的支付市場也并非能輕易攻守。中國的支付市場雖然規模巨大、增長迅速，但也存在開放性不足，少數企業掌握大量流量的現狀，可能造成無序競爭。所以，在目前來看，每家互聯網企業對于流量和場景的快速、低價獲取都會是亟待解決的問題和發展瓶頸。

在打造創新平臺和產品，成為平安集團“金融+科技”、“金融+生態”的重要一環之外，壹錢包始終立足向外部市場尋求更大的延伸。

從近年的發展路徑來看，壹錢包更傾向于定位一家以支付為基礎的科技服務公司。在大多數支付機構側重從商戶側切入市場的布局下，壹錢包之所以在C、B端均堅持發力，是希望建立起兼顧、打通C端與B端的雙重競爭壁壘，用支付連接企業和消費者，輸出科技服務，助力產業數字化轉型。

壹錢包在服務C端場景中搭建的包括商城平臺、全面的金融平臺服務、消費信貸、航旅、生活出行和公務消費及費用管理等場景和服務能力，均可以向B端場景、企業輸出，并服務至他們的用戶或員工。

在過去幾年里壹錢包搭建并打通了平安集團的賬戶支付體系，服務覆蓋平安內部陸金所、壽險、產險、平安普惠等核心場景，保障平安集團底層資金交易、分賬過程中的安全、高效，還同時綜合壹錢包內、外部場景（商城、迪士尼、商旅、商戶收單、積分+預付卡等），支撐集團非金融生態發展。這種基于服務平安集團大型金融企業的天然優勢與創新金融服務的能力，使壹錢包在向外輸出、服務大企業品牌時得到凸顯。

在今年新冠肺炎疫情的特殊環境下，壹錢包就在助力中小銀行數字化轉型，切實服務用戶上發揮出效能。在疫情期針對中小銀行的需求痛點，壹錢包推出用戶數字化管理、高效支付收款、線上場景化營銷等一站式服務，有效助力中小銀行提升線上服務效能，并助力打造特殊時期無接觸銀行，實現數字化轉型升級，賦能近百家中小銀行及其用戶。

與向C端提供標準品不同，產業支付有其復雜性，很難實現“贏者通吃”。航空、旅游、教育、零售、物流、保險等行業特點和需求痛點各有不同，不太可能復制巨頭們在C端以大規模推廣快速搶占市場的路徑，更加考驗支付機構戰略縱深和提供定制化解決方案的能力。

2018年至今，監管趨嚴，支付公司面臨的生存環境競爭激烈程度卻不減。不久前，美團外賣取消支付寶支付，隨即餓了么下線微信支付，巨頭之爭引起爭議，媒體評價“有違市場開放準則”，支付市場壟斷的問題再次被拋向風口浪尖。

業內人士認為，事實上借助自有場景、平臺的天然優勢讓用戶”二選一”的現象在支付行業并不鮮見，在C端市場一些中小支付機構更無法充分地參與市場競爭。業內亦在期待一個更加開放、公平的環境，一方面更多中小支付機構可以公平地參與市場競爭、激活市場，另一方面也可以更充分地發揮出支付為產業發展帶來的更大價值。相較于服務門檻高的傳統機構，支付機構可以利用自身的科技優勢，高效地服務和連接更多企業消費者。

責任編輯：Rachel