10月15日，全球傳播服務集團WPP攜手凱度華通明略共同發布2020年“BrandZTM最具價值中國品牌100強排行榜”，中國平安位列榜單第7位，繼續蟬聯中國保險行業第一品牌，金融品牌第二名，品牌價值338.10億美元，同比增長25%，增速引領中國金融業。此外，中國平安榮獲全球第一金融服務品牌獎，平安集團旗下的陸金所連續兩年上榜，排名提升7名至第19位，居消費金融行業第一位，品牌價值124.35億美元，同比增長80%。

報告指出，2020年BrandZTM最具價值中國品牌100強總體品牌價值增長1068億美元，達到9964億美元，年同比上漲12%，顯示了強勢的品牌韌性以及打造和維持品牌價值的能力。凱度集團中國CEO兼BrandZTM全球總裁王幸指出：“對于品牌而言，響應不斷變化的消費者偏好變得空前重要。中國的品牌格局在過去十年中發生了巨變。在某種程度上，中國品牌已經憑借高品質產品和極致的便利性成為世界品牌領導者。推動這些變化的是中國消費者。他們為中國的飛速發展而萌生的自豪感正是消費者價值觀、態度和行為在‘新常態’下發生的轉變之一。今年以來，我們發現新冠疫情影響了消費者的價值觀、態度和行為，繼而將影響需求、期望、品牌選擇和購買。要了解當今中國形形色色的消費者，就要有以人為本的深刻洞察。品牌必須根據這些洞察見解采取行動，并在必要時進行大膽的改變?！?/p>

2020年是一個特殊的年份，盡管外部環境復雜嚴峻、經營面臨諸多不利因素，中國平安始終堅持“金融+科技”、“金融+生態”的既定戰略，通過采取線上化轉型、強化風險管控等舉措，依然保持穩健經營。2020年上半年，公司實現歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元，同比增長1.2%；年化營運ROE為21.6%；凈利潤759.68億元，同比下降28.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元，同比下降29.7%。在經濟增速短期受到沖擊的環境下，平安注重股東回報，向股東派發中期股息每股現金0.80元，同比增長6.7%。

陸金所控股是中國領先的科技賦能個人金融服務平臺，業務發展保持穩健。截至2020年6月30日，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%；線上理財業務實現穩定增長，客戶資產規模較年初增長8.0%。

在科技賦能金融方面，平安憑借全球領先的創新科技，將大數據、區塊鏈、云等科技深度運用于金融主業中，助力降本增效、風險管控，打造優質產品、優化客戶體驗。壽險方面，平安在業內首創智能拜訪助手，通過線上“AI會客廳”的音視頻方式，實現遠程與客戶見面互動，2020年上半年累計使用772萬人次。平安產險運用AI機器人等技術實現智能保單與理賠全流程的線上化、無紙化和自動化，并達到智能化；推出“一鍵理賠”功能，助力客戶隨時隨地、全流程、“無接觸”辦理賠，平均報案時間僅2分鐘，最快結案時間僅3分鐘。AI零售銀行方面，上半年平安銀行新發行417.53萬張信用卡，近90%通過AI自動審批。

在科技賦能生態方面，近年來平安積極進行生態布局，在擴大平安品牌聲量、提升客戶服務粘性的同時，也獲取到增量客戶和未來客戶。新冠肺炎疫情高峰期間，平安醫療健康生態圈得到快速發展。平安好醫生互聯網平臺的累計訪問量超11.1億人次，上半年在線醫療業務收入同比強勁增長106.8%。平安智慧醫療覆蓋全國90個城市，服務超1.7萬家醫療機構，幫助約41.3萬名醫生提高診療效率和能力l。平安醫?？萍几采w全國200余個城市，服務參保人數超過8億，在全國范圍內布局544家檢測中心。

在生態反哺金融方面，平安充分發揮生態圈協同效應，為客戶提供線上+線下、智能化、全場景、一站式服務。截至2020年6月末，集團個人客戶數達2.10億，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1809萬，其中35.4%是來自集團生態圈的互聯網用戶；客均合同數2.69個，較年初增長1.9%。

平安積極履行社會責任，深化可持續發展理念。MSCI ESG評級被調高至A級，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責任投資，截至2020年6月末，責任投資規模達1.18萬億元。公司持續推進“三村扶貧工程”，截至2020年8月末，已在全國21個省或自治區落地，累計提供產業扶貧資金265.96億元；援建升級鄉村衛生所1210所，培訓村醫11175名；援建升級鄉村學校1054所，培訓鄉村教師14037名。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障、醫療科技支持、對外捐贈等多重舉措，全集團提供物資及現金捐贈總額超1.75億元。

除中國平安外，其余入選榜單前10的企業分別是：阿里巴巴、騰訊、茅臺、中國工商銀行、華為、中國移動、京東、美團、中國建設銀行。

責任編輯：王煊