11月19日-21日，由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦的第二十二屆中國零售業博覽會（CHINASHOP）（簡稱2020中國全零售大會）在上海國家會展中心舉辦。京東數科攜手桑格爾、中崎、易捷通、石基、創紀云等20多家合作廠商亮相，展示了旨在促進零售行業數字化升級的智能收銀解決方案。該屆展會以“雙循環格局下的零售新起點”為主題，云集了行業同仁，展示了行業前沿技術、設施設備及各類行業解決方案，也展現出零售行業數字化發展的新動態與新趨勢。

京東數科智能收銀解決方案參展

當下，國家提出“以國內大循環為基礎，國內國際雙循環相互促進”的新發展格局，其中，塑造新型消費體系對構建新發展格局至關重要，而零售業作為消費產業的先導產業，無疑將迎來發展機遇，也將發生深刻變革。2020年疫情影響各大產業，在數字化升級推動下，零售生態開始重構，高效率、高品質的零售行業加速發展。在這種環境背景下，零售產業鏈條上的各大主體均加速數字化升級。

據了解，京東數科協同上游軟硬件合作廠商，打通下游市場渠道，面向不同類型商戶提供開放、融合的智能收銀解決方案，以提高不同行業的服務效能。截至目前，京東數科已與近40家商超ERP系統廠商合作，覆蓋85%以上的主流操作系統，能夠大大降低商戶對接落地時間。

京東數科智能收銀解決方案參展

具體來看，面向大中型零售企業，京東數科提供全面的軟硬一體的數字化經營服務，打通ERP系統，通過支付服務、會員服務、商品線上化服務、營銷服務等幫助商戶實現人、貨、場的數字化經營。例如，在支付業務方面，通過部署自主結算功能區，幫助商戶提高賣場的坪效；在會員服務方面，打通商戶會員服務系統，支持商戶會員權益服務，增加會員活躍度；并且基于用戶和會員銷售行為制定數字化營銷方案，幫助商戶實現精細化運營。

經測算，上述解決方案在商戶門店內投產后，門店平均部署6臺自助結算終端，能將人均結賬速度提升25%，高峰時段排隊時間降低36%，收銀人員成本支出降低40%；在為用戶提供優質的購物體驗、便捷及時結算服務的同時，也降低了商家人員成本的支出，能真正為門店經營實現降本增效。

此外，針對商戶門店擔心的自助結算款臺的貨損問題，京東數科也提供了基于自助收銀結算區域的專業智能防損系統，該系統對可疑操作進行智能預警，能指導現場工作人員高效準確地發現異常，從而降低盜損風險。

面向小型超市、小微便利店等類型商戶，京東數科提供“智能收銀機+SaaS服務”的組合解決方案。以京東便利店為例，上述解決方案提供收銀、商品管理、會員管理、庫存管理、外賣管理、促銷管理、進貨管理等服務，幫助商戶解決管理粗放松散、效率低下等問題。此外還通過智能補貨功能幫助商戶選擇熱銷商品，提高決策準確性，并實現一站式采購，提升采購效率，降低采購成本。僅雙十一期間，就有超過10000家便利店選擇了這套方案。

數據顯示，截至2020年6月末，京東數科已累計為數十萬家小微商戶提供了線下數字化收單服務，收單數量累計近50億單；為超過700家大型商業中心提供會員權益運營解決方案，注冊會員數量超過6,000萬人，會員小程序日均頁面瀏覽量超400萬次。

京東數科相關負責人表示，消費需求碎片化，全渠道經營已成必然，營銷、交易、倉儲、物流、售后等全鏈條都需要進行配套升級。正是基于對行業的這種判斷，京東數科將持續為商家提供數字化升級服務，助力產業升級，推動新型消費持續健康發展。

責任編輯：韓希宇