當前，提升金融科技應用水平，加快數字化轉型已經成為銀行業共識。2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，銀行業金融機構率先推出“非接觸式銀行”服務，助力疫情防控和經濟社會恢復發展。2021年，在金融科技合規發展的背景下，銀行業數字化轉型將面臨什么樣的趨勢？又該如何把握機遇，以進一步提升科技應用水平，加快數字化轉型進程？圍繞這些問題，《金融時報》記者專訪了全國人大代表、中國銀行業協會秘書長劉峰。

“近年來，中國銀行業加快數字化轉型發展，持續鍛造數字化競爭力，取得了較為豐碩的成果?！皠⒎逭劦?，以中小微企業貸款為例，過去，這類貸款審批周期較長，現在，通過大數據風控等技術，實現了“秒申秒貸”，極大提升了放貸效率和用戶體驗。尤其是在疫情防控期間，用戶數字化需求呈現爆發式增長，進而倒逼銀行業加快數字化轉型，提高應對疫情防控的快速反應能力，不斷優化豐富“非接觸式服務”，為客戶提供安全便捷的“在家”金融服務。

劉峰表示，銀行業要堅定擁抱新技術，利用數字技術助力構建多層次、廣覆蓋、有差異的銀行服務體系，提升個性化、差異化、定制化的產品服務能力，努力為實體經濟和人民生活提供優質高效便捷的金融服務。

談及銀行業如何加快數字化轉型，劉峰建議，首先，數字化轉型需要銀行內部多部門、多領域的支持和配合。當前，我們正在步入Bank4.0時代，銀行數字化戰略是一個復雜的系統性工程，不僅經營模式、業務流程要實現數字化轉型，還需要組織架構、制度安排、企業文化、人才培養等方方面面同步跟上。其次，需要完善內部數據治理。未來，在開放、合作、共贏的金融服務生態體系中，一方面，需要打破現有數據壟斷，完善自身數據治理；另一方面，應該與其他行業進行數據的規范融合共享，實現金融服務民生、服務實體經濟的深度融合。再次，要積極輸出科技成果，為行業數字化轉型賦能。一些數字化布局起步較早、綜合實力較強的銀行，已經創建起具有較高口碑的金融科技子公司。希望這些銀行在做強做優自身金融服務的同時，能夠站在行業整體發展的角度，充分發揮“頭雁”作用，向中小銀行輸出科技，從而提升整個行業的數字化水平。

此外，對于中國銀行業協會如何助力銀行業數字化轉型，劉峰表示，一是密切關注行業金融科技動態，積極發揮金融科技智庫作用。中國銀行業協會將繼續在“陀螺”體系評價中對商業銀行數字化轉型情況進行動態評價，以便更好引導商業銀行提升體系智能化水平。二是凝聚行業之力打造行業新生態，構建具有公信力的業務平臺。如銀行函證區塊鏈服務平臺將會實現整個銀行函證流程的線上化、標準化和規范化，有效提升審計工作質量，防范化解金融風險，推動社會信用體系高質量建設。三是搭建金融科技人才培養平臺，加強高質量復合型科技人才隊伍建設。  

責任編輯：Rachel