近日，中國建設銀行發布了2020年年報。年報數據顯示，2020年末，建設銀行金融科技人員數量為13,104人，占集團人數的3.51%。當年的金融科技投入為221.09億元，較上年增長25.38%，占營業收入的2.93%。作為三大戰略之一，金融科技在35萬（數據來源，建行2020年年報田國立的致辭）建行人的眼里地位可見一斑。

住房租賃、普惠金融和金融科技“三大戰略”于2018年開始全面實施。住房租賃進入戰略級部署較晚，時間是2017年，而普惠金融和金融科技則是在更早些時候被納入到戰略層級。

2011年，建行被賦予金融科技創新重要使命的TOP+戰略就已形成。在2018年時，該戰略就“先后投入人力達到9500多人，干了6年半”。當時的TOP+戰略就已經對建行推出開放銀行管理平臺，響應金融科技戰略，構建生態體系，打開核心業務對外輸出的大門，以及加快B2B2C線上化步伐有著重要意義。

B端賦能，C端突圍，G端連接，融入生態體系

時間進入2020年，建行是如何踐行金融科技戰略的？其策略是什么？

建行董事長田國立用三個字母做了總結：按照“建生態、搭場景、擴用戶”的數字化經營策略，強化C端突圍，根植普羅大眾，做百姓身邊有溫度的銀行；著力B端賦能，營造共生共榮生態，做企業全生命周期伙伴；推進G端連接，助力社會治理，成為國家信賴的金融重器。這被理解為新金融思維和模式。

C端突圍：將新零售消費場景與支付運營體系結合，把數字賬戶、龍支付有機嵌入平臺場景，為C端鏈客、獲客、活客提供基礎支撐。這成為建行打造融合C端場景的新零售格局是強化C端突圍的重要支點。

數據顯示，2020年末，建行個人存款、個人客戶金融資產規模和個人客戶效益貢獻均實現較快增長，境內個人存款余額10.18萬億元，較上年新增1.48萬億元，增幅16.99%；個人客戶金融資產突破13萬億元，個人銀行業務利潤總額占比為61.21%。

B端賦能：建設銀行基于云計算技術自主建設和運營的建行云成為企業賦能的重要引擎之一。目前，“建行云”已經具備彈性、敏捷、云化的金融級基礎設施供給能力，為政務、住房、同業、社會民生等9大領域的346個應用提供云服務支持。

G端連接：通過人工智能、區塊鏈和大數據等技術打造智慧政務平臺，提供智慧政務服務。田國立在致辭中就表示，依托智慧政務平臺，有效整合資源，助力政府管理和社會治理能力提升。

所謂“B端賦能，C端突圍，G端連接”，核心落腳點是生態。

在2020年9月，時任建設銀行信息總監的金磐石（2021年3月29日的最新消息，金磐石被任命為建設銀行首席信息官）在回答騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生的問題時認為，“現在以及未來，整個銀行數字化轉型的方向是要融入到人們的生產生活當中，融入到具體的生態和場景當中，讓客戶在無感無界的狀態下解決生產生活中的金融需求和問題?！?/p>

就銀行在這個生態體系中的作用，田國立曾有一個形象的比喻：“未來，銀行機構是不需要的，但銀行的服務是永遠需要的，就像一塊糖溶在水里，糖不見了，但水變甜了。沒有必要去強調那塊糖的存在。”

智慧連接的數字化轉型收益，電子銀行業務收入290.07億元，增幅13.02%

在“35萬建行人迎難而上”，“金融科技內外賦能”之后，建行在金融科技領域取得哪些成就？年報數據給出了很多答案，所有的數據都是巨額資金和大量人力和智慧投入的回報表現。

金融科技創新和應用的加強提升了線上經營的優勢，網絡支付交易額逐步提升，電子銀行業務收入290.07億元，增幅13.02%。

伴隨著科技的大量投入，以及“建生態、搭場景、擴用戶”數字化經營思路，建行在兼顧普惠和收益的情況下，普惠金融、移動金融、網上銀行、網絡支付等業務發展卓有成效。

普惠金融方面：截至2020年末，累計投放貸款超過3.6萬億元，惠及客戶超過170萬戶。普惠金融貸款余額1.45萬億元，較上年增加4,892.00億元，當年新發放普惠型小微企業貸款利率4.31%，較上年下降0.64個百分點。普惠金融貸款客戶170.03萬戶，較上年新增37.52萬戶?！敖ㄐ谢荻恪痹L問量突破1.1億次，下載量超過1,500萬次，授信金額4,400億元，信貸支持能力持續提升。

移動金融方面，建行推出了個人手機銀行5.0版，客戶體驗顯著提升。2020年末，建行個人手機銀行用戶3.88億戶，較上年增加3,718萬戶，增幅10.60%，全年月均月活用戶數達1.28億戶；交易量474.95億筆，交易額80.65萬億元。

企業手機銀行用戶數217萬戶，較上年增加58萬戶，增幅36.57%；交易量1,303萬筆，交易額2.04萬億元。

網上銀行方面，2020年末，建行個人網銀用戶數3.71億戶，較上年增加3,044.46萬戶，增幅8.93%，其中，活躍用戶1,111.06萬戶；交易量53.91億筆，交易額22.45萬億元。

企業網銀用戶數1,028.87萬戶，較上年增加120.21萬戶，增幅13.23%；活躍用戶數434.92萬戶，較上年增加55.46萬戶，增幅14.62%；交易量18.61億筆，交易額243.78萬億元。

網絡支付方面，2020年，聚合支付業務交易金額14,632.91億元，增幅33.87%；網絡支付業務交易（含退款、提現業務）筆數491.74億筆，增幅7.51%，交易金額32.20萬億元，增幅8.63%。

221.09億元，較上年增長25.38%，占營業收入的2.93%的金融科技投入確實為金航的相關業務帶來了不小的收益。未來，建行的金融科技戰略還將如何走？田國立在致辭中回答說，“堅持科技自立自強，實施金融科技戰略，夯實數據基礎設施?！?/p>

責任編輯：王超