智能化浪潮下，老年人的金融需求如何滿足？銀保監會30日對外發布通知，聚焦銀行保險服務領域涉及老年人的高頻事項和服務場景，提出16條措施，要求加強金融服務下沉，發展服務老年人的特色網點；尊重老年人使用習慣，保留仍在使用中的紙質存折、存單等老年人熟悉的服務方式，不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業務；豐富適老產品和服務等。（記者李延霞）
責任編輯：王超
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