3月31日晚間，哈爾濱銀行發布2020年經營業績。2020年，面對新冠肺炎疫情考驗和愈發復雜嚴峻的經營環境，哈爾濱銀行頂住壓力，在廣大股東的大力支持、董事會的戰略指引和監事會有力監督下，積極響應國家經濟金融政策，認真貫徹落實監管要求，統籌疫情防控和經營發展，加強科技運營、風險內控、基礎治理，全力支持實體經濟抗擊疫情復工復產，取得來之不易的工作成效。

截至2020年12月31日，集團資產總額為人民幣5,986.036億元，較上年末增加人民幣155.142億元，增幅2.7%；客戶貸款及墊款總額為人民幣2,805.672億元，較上年末增加人民幣169.631億元，增幅6.4%；小額信貸余額為人民幣1791.2億元，較上年末增長6.8億元，占全行貸款總額的63.8%?？蛻舸婵羁傤~為人民幣4,692.800億元，較上年末增加人民幣435.963億元，增幅10.2%；存款日均額達到4719.3億元，同比增長16.2%，存款穩定性顯著提升。集團平均總資產回報率為0.13%，平均權益回報率為1.51%。 2020年，集團實現撥備前利潤人民幣97.1億元，凈利潤為人民幣7.958億元，實現歸屬于母公司股東的凈利潤為人民幣7.457億元。核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率分別為10.18%、10.20%、12.59%。

　　多措并舉抗擊疫情全力支持實體經濟

2020年，面對嚴峻復雜的國內外環境，特別是新冠肺炎疫情的巨大沖擊，哈爾濱銀行全面分析評估疫情影響，積極應對疫情考驗和經營環境挑戰。集團在疫情防控工作啟動第一時間，向黑龍江省內四家定點醫院捐款人民幣500萬元。在履行企業社會責任，積極落實國家各項支持政策，做好疫情防控和金融服務的同時，及時調整各項經營安排，采取各種措施內部挖潛，降本增效，以降低疫情影響，確?？傮w經營穩定。

減費讓利方面，哈爾濱銀行積極響應國家政策號召，對受新冠肺炎疫情影響較大的行業、企業和個人，通過利率優惠、靈活展期、調整分期還款計劃、逾期利率減免以及提供專項信貸額度等措施，累計向實體經濟讓利人民幣9.36億元，其中向與國計民生強相關行業實體累計降價讓利及減免手續費人民幣4.94億元。通過創新產品、優化流程、傾斜資源、特事特辦等方式，扎實落實六穩六保政策，滿足實體經濟復工復產金融服務需求。截至2020年12月31日，普惠小微貸款余額人民幣420.93億元，比年初增加47.26億元。全年累計投放“雙穩”貸款人民幣175億元，排名當地金融機構第一。積極參與黑龍江“百大項目”建設和“百行進萬企”活動，合計投放人民幣28億元。

公司金融業務方面，進一步深化客戶合作基礎，加大疫情期間企業扶持力度，第一時間成立應急金融服務小組，創新推出線上服務抗擊疫情方案和共戰疫情七項金融措施，立足于“服務地方經濟、服務城市居民、服務中小企業”，形成“客戶需求快速響應、服務方案聯動設計、金融服務協同推進”的一體化綜合金融服務格局。報告期內，全面落實黑龍江省穩企穩崗政策，對接雙穩客戶近5萬戶，滿足開戶和結算需求。截至報告期末，公司類貸款總額為人民幣1585.518億元，較年初增長179.735億元，占全部貸款總額的56.5%。

小微金融業務方面，疫情期間通過深化產品服務創新，推出“小微抗疫貸”金融產品，加大特殊時期金融服務保障力度，履行企業社會責任，切實踐行“有溫度、有情懷”的普惠理念，小微金融品牌影響力進一步提升。以“專業團隊、專屬方案、專門通道”的服務模式，持續提升小微金融客戶服務能力。截至2020年末，小企業法人貸款余額為人民幣589.463億元，小企業自然人貸款人民幣368.9億元。

　　零售轉型成果顯著存款立行效果明顯

哈爾濱銀行始終將零售業務定位于全行戰略轉型的重點，以數字化普惠金融為核心，踐行以客戶為中心的服務理念，持續推動大零售轉型。面對疫情影響，主動創新謀變，提升服務能力，通過縱深推進全面轉型，強化線上服務、創新金融產品、優化運營流程、提升服務效率，積極構建分支機構區域競爭優勢，“有溫度、有情懷”的銀行形象深入人心。

特別在疫情防控形勢嚴峻時期，實施定期存款期限自動延期、湖北地區跨行取款免費等惠民政策、打通在線通道實現哈爾濱市醫保繳費、查詢、提醒等業務在線辦理，以及通過線上渠道著力深入小區居民開展綜合服務，關注特殊時期客戶家庭財富管理需求，持續提供暖心增值服務，受到市場的肯定和客戶的良好回應。

零售客戶數量持續增長，銀行卡業務穩健發展。截至2020年12月31日，公司擁有零售存款客戶1,365.17萬戶，較去年同期增長49.28萬戶，增幅3.74%；個人金融資產（本外幣合計）超過人民幣5萬元的零售客戶數達到85.49萬戶，較去年同期增長10.03萬戶，增幅13.30%；理財客戶數量報告期末達到94.58萬戶，較上年末增長16.12%。借記卡累計發卡1719.4 萬張，較上年末增長3.8%；信用卡累計發卡127.8 萬張，較上年末增長19.5%。信用卡資產余額為人民幣150億元，較上年末增長8.8%。

　　對俄金融領域再獲新突破惠農信貸實現線上智慧運營

哈爾濱銀行對俄金融領域繼續保持境內同業領先水平。截至2020年12月31日，公司對俄銀行同業授信總額折合人民幣約80億元，擁有俄羅斯賬戶行24家，對俄本外幣清結算網絡覆蓋俄羅斯全境，為中俄金融合作的發展發揮了重要作用。依托中俄金融聯盟平臺的同業合作優勢，累計與俄銀行機構開展20 余項跨境同業融資業務合作，金額近180億元人民幣。

哈爾濱銀行聚焦支持黑龍江自貿試驗區建設，完成對俄結算服務中心建設，搭建對俄企業“一站式”綜合金融服務平臺，成功落地黑龍江自貿試驗區首筆NRA 賬戶結匯業務，推出對俄特色匯率避險產品，通過產品創新滿足對俄經貿企業提前鎖匯和避險需求。打通黑龍江省首條盧布現鈔陸路跨境調運渠道，建立了涵蓋對俄人民幣、盧布雙幣種，調入、調出雙方向，陸路、航空多方式的對俄現鈔跨境調運渠道體系。截至2020年末，累計實現對俄人民幣現鈔跨境調運25筆，金額總計人民幣3.62億元；實現對俄盧布現鈔跨境調運金額總計71億盧布。

值得一提的是，哈爾濱銀行于報告期內成功獲得CIPS（人民幣跨境支付系統）直接參加行資格，成為國內第三家獲批該業務資格的城商行。藉此，哈爾濱銀行有望成為俄羅斯銀行和對俄企業跨境人民幣結算的樞紐，加快人民幣國際化進程。

2020年，公司堅持認真貫徹落實國家鄉村振興戰略，通過創新惠農金融服務模式，提升惠農金融服務水平，成為黑龍江省內服務現代農業建設及新型農業主體發展的主力軍。報告期內，惠農發展空間得到有效拓展，首次實現黑龍江省內外17家分行區域的全覆蓋；惠農結構優化取得卓越成效，創新實施大戶白名單管理和全周期服務機制，作為農業現代化主力軍的新型農業主體類客群規模實現翻倍增長，惠農客戶完成了從零星小戶到規模大戶的全客群轉變；綜合金融服務體系基本構建，發揮集團資源優勢，搭建以33家千人惠農大戶俱樂部為依托的綜合服務平臺，打造“惠農貸款+財富管理，惠農貸款+金融租賃”組合產品服務，不斷提升惠農特色服務優勢；科技惠農項目取得突破性進展，全面落地“農閃貸”2.0與農業大數據引入項目，真正實現惠農信貸全區域線上智慧運營。

截至2020年12月31日，哈爾濱銀行涉農貸款余額為人民幣325.602億元，農戶貸款業務余額為人民幣151.379億元，業務服務范圍覆蓋黑龍江省11個地市、六大農墾管局的絕大多數農村市場以及省外成都、重慶、沈陽、天津、大連地區的部分農村，有力助推黑龍江省縣域經濟發展和農村金融市場繁榮，全力支持鄉村全面振興。

　　金融科技精準布局運營保障更加完善

2020年，哈爾濱銀行確立“科技就在你身邊”理念，金融科技精準布局，科技賦能成果顯著。大力實施數據治理、智能客服、智能風控等重大科技賦能項目和基礎設施管理項目，全面提升電子、移動、柜面渠道服務水平，不斷增強金融科技賦能效果，為疫情期間應對挑戰、保障業務發展提供了強有力支撐。

持續推進基礎設施建設，提高業務連續性支撐能力。報告期內，哈爾濱銀行高度重視業務連續性日常管理，持續開展兩地三中心業務連續性資源建設。重要信息系統同城應用級災備覆蓋率100%，并開展了核心系統、二代支付、手機銀行、網絡銀行等系統真實接管業務場景同城容災切換應急演練工作，滿足監管機構對于中小銀行機構業務連續性的相關要求。

系統運行穩定，管理能力持續提升。報告期內，哈爾濱銀行各重要信息系統持續穩定運行，重要業務系統穩定運行率均值為99.997%。交易處理效率穩步提升，其中核心系統交易成功率為99.995%。持續完善系統運行監控能力，重要信息系統應用級監控覆蓋率為100%。

2021年是我國“十四五”規劃和社會主義現代化遠景目標的開局之年，也是哈爾濱銀行新一輪轉型發展重大戰略規劃期的起步之年?？紤]到新冠肺炎疫情變化仍具不確定性，國內外經濟仍面臨重大挑戰，尤其是金融領域，資產規模低速增長、市場利率低位運行、利差息差空間收窄成為銀行經營新常態。由此，哈爾濱銀行將繼續秉承“普惠金融、和諧共富”的經營理念，堅持穩中求進總基調，以高質量發展為主題，以提升服務實體經濟水平位主線，以優化結構、合理配置資源為抓手，以提升管理質效、有效防控風險為保障，努力構建“公司金融、零售金融、對俄金融”三駕馬車，進一步提升集團公司治理水平，為經濟社會發展貢獻更加有力的金融支持。

責任編輯：王煊