近日，北京市總工會公布2021年首都勞動獎和北京市工人先鋒號名單，廈門國際銀行北京東城支行榮獲“北京市工人先鋒號”榮譽稱號。

堅持黨建引領，激發員工干事創業熱情與活力

近年來，廈門國際銀行北京東城支行緊密圍繞黨建引領發展主線，為各項工作開展提供強勁政治動力支撐。支行黨組織堅持落實“三會一課”、主題黨日等組織生活要求，扎實推進黨史學習教育開展，不斷提升廣大黨員思想水平。同時，持續開展“黨員先鋒崗”、“服務明星”等評優評先活動，積極引導黨員干部率先垂范，講擔當、提效能、比貢獻，激發干事創業熱情，切實發揮好黨員先鋒模范作用。該支行還積極與周邊社區黨組織開展黨建共建活動，開展防范電信詐騙等金融知識普及宣傳，組織義務理發等公益活動，不斷激發基層黨建工作活力。

落實“六穩”“六?！?，積極助力小微企業發展

2020年，面對突如其來的疫情，廈門國際銀行北京東城支行積極響應疫情防控金融支持號召，主動與制造業、食品、餐飲、生物醫藥、醫療器材、基礎設施建設等關乎防疫與民生行業的企業對接，摸排企業資金需求，加大信貸支持力度，全年共向相關企業發放貸款近30億元。

同時，該支行還在支持小微企業上花力氣、下功夫，打好落實“六穩”“六?！比蝿战M合拳，為做好小微金融服務貢獻力量。積極投放稅享貸、信e融、興安貸+經營貸等相關金融產品，并通過無還本續貸、延期還本付息、征信保護等措施，滿足小微企業多樣化融資需求，緩解企業融資難、融資貴“雙重”難題。2020年，廈門國際銀行北京東城支行累計向小微企業及小微企業主投放貸款28.65億元，較2019年增速達217%，操作無還本續貸近5億元，為小微企業送去金融“活水”，增添發展信心。

為提升金融服務效率，該支行還按照“急事急辦、特事特辦”的原則，對貸款審批及發放開通綠色通道，在合規前提下簡化業務流程，優先處理、從快處理，以最快速度響應企業金融需求。

提升客戶體驗，以優質服務打造暖心廳堂

廈門國際銀行北京東城支行將“卓越服務，暖心為您”的服務理念落于實處，通過一系列暖心舉措提升客戶服務體驗，當好客戶的“貼心人”。該支行在網點內配備了藥品、輪椅、老花鏡等助民物品，天氣炎熱時，大堂經理會及時為客戶遞送礦泉水，客戶生日當天來網點辦理業務，還會收到一份精美的隨手禮。該支行還免費為前來辦理業務的有需要的客戶發放口罩。在疫情蔓延期間，客戶經理積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行等服務渠道開展業務，并通過電話、短信、微信時刻與客戶保持聯系，及時了解并盡力解決客戶需求，提供“不打烊”的金融服務。

責任編輯：方杰