5月13日，財聯社記者從央行廣州分行獲悉，2月《廣東省小微企業開立銀行結算賬戶特別服務規范（負面清單）（試行）》下發，該《負面清單》實施近兩個月以來，廣東小微企業開戶成功率、小微企業銀行開戶服務滿意度均達99.9%；但也有個別銀行機構執行不到位，央行廣州分行表示，已對個別機構進行約談，并要求其限期整改。

今年2月，為解決改善小微企業開立銀行賬戶“難、慢、煩”問題，央行廣州分行出臺了《負面清單》。近日，為有效監測《負面清單》實施效果，精準干預個別銀行的政策執行偏差，央行廣州分行組織開展了小微企業滿意度調查、服務質效統計監測、電話暗訪及實地核查等3方面服務質量監管工作。

“據近期對6.8萬余家小微企業的問卷調查顯示，《負面清單》實施近兩個月來，廣東省小微企業開戶成功率高達99.9%，超80%的小微企業僅須往返銀行網點1次，近99%的小微企業在3個工作日內便完成賬戶開立。小微企業銀行開戶服務滿意度達99%，相比2018年至2020年的平均水平提高2個百分點?！毖胄袕V州分行支付結算處相關負責人告訴記者。

不過，現階段廣東省部分銀行小微企業開戶服務仍有改進空間。央行廣州分行支付結算處相關負責人介紹：“個別銀行未能根除簡單機械的管理理念和做法，仍存在直接將其他銀行或相關部門共享的風險線索信息作為拒絕開戶理由、以企業異地注冊等為由直接拒絕開戶等情況；個別銀行對一線網點異常服務行為的調查干預不及時，對網點拒絕開戶理由合理性的核實不充分；個別銀行未有效建立賬戶風險分類分級管理體系，在開戶環節對小微企業風險容忍度仍然較低?！?/p>

對此，央行廣州分行已約談相關銀行機構，并要求其限期整改，推動相關銀行較真碰硬、切實整改。此外，人民銀行廣州分行近期將升級廣東省企業銀行結算賬戶備案管理系統，上線小微企業賬戶服務質效監測管理功能，實現動態監測，發現異常及時警示提醒。

央行廣州分行支付結算處相關負責人表示，下一步，將通過持續開展小微企業滿意度跟蹤調查、實施常態化核查督導、創新小微企業特色賬戶服務等措施，深入推進《負面清單》落地見效。

責任編輯：王超