醫療服務關系所有人，在實際生活中，除了醫生的專業技術之外，醫院的支撐服務也是就醫過程中不可忽視的重要環節。如何提升醫院支撐服務的工作效率，提高人民群眾對服務的滿意度，是醫院發展建設必須思考的問題，也是數字化轉型的重要內因。與此同時，新冠疫情這一“黑天鵝”事件的爆發，也推動了醫院工作方式的變革，對線上化、數字化、無接觸的需求進一步提升。在內外多重因素的共同作用下，醫院數字化建設勢在必行。

國家對此也頗為重視，近年來，國家衛健委圍繞臨床、服務與管理三個維度，制定了一系列針對智慧醫院科學規范建設的評價標準體系，包括2018年發布的《電子病歷系統應用水平分級評價標準》，2019年發布的《醫院智慧服務分級評估標準體系》，2021年發布的《醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）》，鼓勵智慧醫院的探索和建設。

然而，醫院的數字化建設仍舊充滿挑戰。如何保障電子醫療數據編輯者身份可信、權限可控？如何確保數據的完整性及不可篡改？如何確保數據生成的時間真實可信？后續如果面臨司法糾紛，又如何合理有效的舉證？信息建設怎么覆蓋PC、移動全渠道，惠及醫護患各種角色？這些問題都需要思考。

為了更好的解決當前面臨的挑戰，齊魯醫院與中國金融認證中心（CFCA）合作，共建先進的醫療行業電子認證安全解決方案，打造高水平的信息化醫院。

方案主要涉及以下幾個方面：

1.信息化診療：為醫護人員注冊生物識別證書。使用數字證書標識醫護人員個人身份信息，人臉特征值作為證書密碼，為醫護人員提供“掃臉”登錄、簽名等功能，使診療過程更加安全、便捷。

2.數字化辦公：各系統間的人臉信息互聯互通，所有職工僅需注冊一次，即可完成生物識別證書的簽發，為職工提供“掃臉”審閱文件流功能，使辦公更加高效。

3.無紙化就醫：為患者/家屬簽發場景證書。通過采集現場手寫簽名、指紋、照片等信息，實時簽發一次一用場景證書，并用此證進行簽名并加蓋可信時間戳，使就醫環境更加環保、可靠。

除了打造高效安全的就醫流程，還可有效保存日常流轉的電子數據，當存在異議糾紛時，可對相關文件的簽署者、簽署時間和內容進行驗證，并出具數字簽名驗證報告，作為電子證據提交給相關機構。

此外，CFCA還可提供包含等保測評、安全評估等在內的全流程的信息安全服務，從規劃、建設、維護、上線等，助力齊魯醫院建設高標準的醫療信息安全生態體系。推動日常高效運營的同時，保證各類醫療信息的安全不外泄。

合抱之木，生于毫末。CFCA始終堅持以數字安全為基礎，開展新型數字安全生態的建設與服務模式的創新，多年來，在醫療、電子政務、金融等多個領域積累了豐富的數字化實踐經驗，擁有成熟的應用解決方案，未來還將繼續以前沿的技術能力賦能智慧醫院建設，構建醫療信息安全生態體系。

責任編輯：王超