上海國際招標有限公司公告信息顯示，近期百融云創科技股份有限公司（簡稱“百融云創”）中標上海浦東發展銀行信用卡中心風險大數據產品（貸中循環和貸后風險監控業務）項目。此次合作百融云創將依托AI技術，量身定制貸中存量客戶管理解決方案，為上海浦東發展銀行信用卡業務數字化運營提供科技賦能。

上海浦東發展銀行（簡稱“浦發銀行”）成立于1993年，是全國性股份制商業銀行，位居全球銀行排名前列。截至2021年一季度末，浦發銀行資產總額達80669.95億元。

誕生于上海浦東改革開放之時，浦發銀行一直是股份制銀行創新的風向標，積極推行商業銀行體制改革，率先在上海實行資產負債比例管理、率先開辦私營企業貸款、率先推出了第一張實際投入運行的智能型信用卡。

面對數字經濟的興起，浦發銀行將數字化、智能化作為標簽，率先提出開放銀行理念，再一次引領行業轉型。在“全面建設一流股份制商業銀行”戰略目標指引下，浦發銀行堅持“客戶體驗+數字科技”雙輪驅動，深化科技與業務融合，金融科技對業務發展的驅動作用不斷增強。

近年來，隨著銀行業務重心向零售金融轉變，信用卡業務成為銀行發力零售業務數字化轉型的重要抓手，從獲客、運營到服務，通過科技手段實現在線化、數字化，持續不斷提升信用卡業務的貢獻度和資產收益。作為最早推出信用卡業務的商業銀行之一，浦發銀行的信用卡業務一直位于商業銀行第一梯隊，其業務量與其他頭部銀行相當。2020年，浦發銀行信用卡流通卡數4372.22萬張，信用卡貸款余額3721.17億元。

當前，互聯網紅利逐漸衰退，存量時代全面到來，金融機構紛紛搶灘存量市場，運用新技術掘金存量客戶是金融對科技發起的又一次挑戰。百融云創此次中標浦發銀行信用卡中心項目，將助力浦發銀行在保持存量客戶的基礎上，進一步增加收益、穩固客戶，構建全新的信用卡客戶管理模式和策略。

新形勢下，信用卡存量客戶管理上普遍存在六大痛點：一是客戶風險變化劇烈而銀行機構發覺較為遲緩、響應慢，注重貸前授信而忽略了貸中用信和未結清復貸的情況；二是客戶授信額度調整不及時、不準確；三是互金機構向輕資本轉型，客群風控升級；四是營銷客戶動支申請存在被風控拒絕的現象；五是睡眠客戶占比高，二次激活難度大；六是存量客戶/斷點客戶基數大，難以及時發現借款需求。

百融云創聚焦六大痛點，定制了銀行機構信用卡存量客戶管理綜合解決方案，結合浦發銀行信用卡業務實際特點，為其獨家打造了全場景化的模型組合和前置型篩查策略。通過定制的反欺詐、經典B卡開發、營銷響應等模型組合，百融云創能夠幫助浦發銀行實現精準定位客戶，精準掌握客戶借款需求，有效提升存量用戶的管理效率。值得一提的是，在已合作機構的具體實施中，百融云創B卡在機構B卡的基礎上，增益6%，ks達到0.6，區分度效果顯著。

百融云創成立于2014年，是中國領先的獨立AI技術平臺，于2021年3月在港交所掛牌上市，致力于以科技為驅動，賦能金融機構數字化創新和轉型，助力普惠金融。百融云創依托云原生SaaS平臺提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。截至目前，百融云創在中國累計為逾4800名金融機構客戶提供服務，包括6家國有銀行、逾800家區域銀行、絕大部分消費金融公司、100家主要保險公司及其他金融機構。

在金融業務線上化、數字化、智能化轉型加速的當下，百融云創提供的SaaS云服務模式可以賦能金融機構快速、有效地實現業務轉型，助力金融機構獲得發展先機。此次與浦發銀行的合作，是百融云創將AI技術應用到金融業務場景的深入實踐，是科技賦能金融數字化轉型的有力彰顯。

責任編輯：方杰