“疫情期間，云上快速部署上線的在線理賠資源管理系統，為中華財險客戶提供了遠程、無接觸、線上快賠等一站式服務。其中一位車險客戶，從接入到定損完成僅用時2分58秒，車險賠款15分鐘到賬?！?/p>

7月6日，中華財險在北京召開媒體溝通會，披露數字化轉型一周年成績。截止目前，包括車險報價、理賠資源管理等33個重要系統已經完成上云，而云上開箱即用的數據智能技術，為業務智能化轉型和創新提供了強力支撐。

中華財險業務系統加速上云

2020年6月，中華財險與阿里云簽署全面戰略合作協議，通過構建新一代全分布式保險核心系統，正式開啟數字化變革之路?！肮巨D型一年來，在核心系統架構重構、研發運維效能提升、業務形態創新等方面都有可圈可點的表現?！敝腥A財險副總裁王永祥表示。

據介紹，在系統改造方面，中華財險完成車險報價、理賠資源管理、興農保、農險GIS等33個重要系統從傳統集中式架構向分布式架構的改造，并通過部署在阿里云金融云上，實現業務敏捷升級。

在效率層面，研發和運維效率得到較大提升，阿里云輸出的研發效能平臺和彈性云服務，有效降低中華財險研發發布周期，將以月為單位的變更發布優化到以天為單位的變更發布。

“以前公司業務系統升級，往往需要停機部署數小時，而現在甚至10分鐘就可以完成?！敝腥A財險信息技術部總經理陳小虎透露，過去幾個月公司已累計完成近600次的應用版本發布，效率提升非常明顯。

日前，中華財險還聯合阿里云首次完成云上應用級災備演練，為大規?；诎⒗镌平鹑谠平ㄔO應用級災備平臺積累了豐富的技術經驗，進一步提升了現有業務系統的可靠性。

云上數據智能助力保險業務創新

在促進研發效能提升以及實現業務敏捷升級之外，中華財險還在大量引入云上開箱即用的數據智能技術，嵌入到銷售、保險產品設計、保險服務等全流程中，實現業務創新。

以營銷為例，該公司通過整合積累多年的語料庫、阿里巴巴達摩院算法、知識圖譜、語音識別等技術，正加速實現銷售的智能化升級，不但提升銷售成單率，更為客戶提供更好的互動體驗。

“今年3月初，智能一體化項目在杭州試點上線，為推動銷售模式轉型，邁出堅實的一步。截止6月上旬，杭州家用車續保率提升超6%，首日報價率提升近9%，保費多元化率提升約4%，試點效果良好?！标愋』⒔榻B。

與此同時，中華財險還在不斷充實技術能力，通過引入物聯網、人工智能等技術，實現農業保險的產品或服務創新，尤其改變以往保險公司僅僅負責事后賠付的情況，實現事前風險預判和規避。

據中華財險副總裁王永祥透露，中華財險與阿里云正展開場景保險產品的共創，首批涉及農業領域的財險產品已經進入落地實踐階段。

對于外界關注的保險核心系統重塑進展，他表示，中華財險以數據中臺和業務中臺為核心的新一代全分布式核心系統還在緊鑼密鼓地進行研發，其中業務中臺已經上線，大幅簡化了系統復雜性，而數據中臺預計很快也將上線一個最小可用版本。

公開資料顯示，作為國內唯一冠名“中華”的保險公司，中華財險已有35年歷史，市場規模位居國內財險市場第五，農險業務規模穩居全國第二。去年6月，中華財險與阿里云戰略簽約，雙方在核心系統層面的合作，開啟了保險行業數字化創新的先河；近7億元的合作金額，成為國內金融云領域迄今為止的第一大單。

責任編輯：王超