在10日舉辦的2021世界人工智能大會智慧養老數字化轉型論壇上，滬上政府單位、行業協會、科研單位、高等院校、企業伙伴等13家單位共同發布倡議，聚焦如何讓更多老年人在科技浪潮中受益。

這份《養老服務數字化轉型倡議書》呼吁，聚焦老年人生活中的急難愁盼服務需求，推動老年人生活“數字無障礙”，讓老年人享受智能化服務帶來的便利。以生活數字化轉型為指引，進一步激發產業和市場活力，優化智慧養老服務數字化場景。加強政府、企業、社會等業務協同、數據聯動，打造智能便捷的數字化養老服務體系。

上海市民政局局長朱勤皓在論壇上介紹，目前，在黨和國家對養老事業的重視前所未有、人民群眾對養老的需求和呼聲前所未有、養老服務的市場發展潛力和空間前所未有的環境中，日益加速的老齡化社會，不僅帶來了龐大的養老市場，也給予了人工智能廣闊的參與空間。

據介紹，上海民政局作為履行養老服務和民生保障的職能部門，聚焦老年人需求，聚焦應用場景成果，以助力老年人過上更加積極健康的老年生活為主要目標，圍繞智能護理機器人、智能管家、智能健康管理、智能情感交流方式、智能清潔、線上線下融合、性價比等問題，呼吁專家學者共同思考，期待通過多學科交融、多領域整合，不斷改變和提升老年人的生活品質，讓更多老年人在科技浪潮中受益。

上海市經濟和信息化委員會總工程師張宏韜介紹，上海市相關政府部門已牽頭梳理12類智能養老應用場景需求，將在契合養老服務數字化轉型新要求的同時，不斷增加綜合運用類的數字化場景，加大應用場景推廣應用。

各行各業正在為“銀發族”在數字化浪潮中“乘風破浪”創造更便利和安全的環境。以通信行業為例，中國聯通醫療健康行業首席專家劉芷辰分析，5G作為一種泛在智能網聯，與邊緣計算、AI等眾多技術的完美融合將為智慧健康養老帶來巨大潛能。聯通依托“云、大、物、智、安、鏈”所打造的5G智慧養老物聯云平臺、老年大數據運營服務平臺等創新型養老服務平臺已在全國進行推廣并取得良好成效。

上海通信行業正在工信部和上海市委、市政府的領導下，在通信行業“愛心熱線直連接聽”“愛心講壇增值服務”等七大適老服務舉措的基礎上，不斷堅持傳統電信服務方式與信息化助老服務創新并行，結合5G技術的發展，聚焦老年群體的需求，為老年群體提供更豐富更便利的通信定制化服務。

中國聯合網絡通信有限公司上海市分公司黨委書記、總經理沈洪波介紹，“十四五”期間，上海聯通將繼續深入貫徹落實黨中央精神，助力政府加快推動城市全面數字化轉型。在經濟、生活、治理三大數字化轉型領域內的各細分行業，夯實運營商基礎智能基座，完善創新平臺體系；融合人工智能、5G、物聯網、云計算等技術，深度賦能行業應用場景；在推動產業高質量發展的主旨要求下，加大數字化轉型中人工智能應用側供給。

責任編輯：方杰