Visa研究顯示，近一半香港人已經開設虛擬銀行賬戶，最主要開戶原因是開戶獎賞 (58%)，其次為高息存款 (55%)，而開戶更為便捷（36%）亦是港人青睞虛擬銀行的原因。在8家虛擬銀行中，眾安銀行、螞蟻銀行及Mox最受歡迎。

雖然虛擬銀行服務日漸普及，但出于安全考量，八成受訪者會選擇傳統銀行作為其主要銀行，亦有接近六成受訪者對于資金存入傳統銀行感到安全，以及認為傳統銀行交易可靠。

疫情令移動銀行服務增長趨勢加強，82%香港費者平均每月使用數次移動銀行服務。他們選擇使用網上銀行的三大原因包括：省去親臨銀行的時間 (68%)、移動或網上銀行的可達性 (65%)，以及不喜歡在銀行排隊 (64%)。

另外，有61% 用戶在使用移動支付時感到安心，比2020年的28%大幅增加，但有近五分之一消費者曾經歷移動支付的安全漏洞問題，最常見的因素是企業沒有收取適當費用、企業濫用個人資料，與企業未有提供充足安全措施以保障移動交易。

責任編輯：陳愛