“金融知識普及月”
安全用卡
案情簡介
李先生在某銀行開立一張借記卡已使用多年，近期客戶的銀行卡遺失，未能及時致電客服或至發卡行辦理掛失手續，導致銀行卡被不法分子在可疑商戶頻繁的進行小額刷卡交易和余額查詢交易。
處理過程
在該銀行的銀行卡交易風險監測系統中發現了該卡片近期發生的一系列可疑交易后，銀行員工立即與持卡人取得聯系，向持卡人了解了這些風險交易是否為本人操作，并請客戶核實確認該張卡片是否有遺失，及時將該卡發生的風險交易情況告知持卡人。得知實際上持卡人已經遺失該卡，并未及時進行掛失，建議持卡人立即撥打本行的客服電話辦理口頭掛失，避免因借記卡遺失導致卡內更多的資金損失。
持卡人對開戶銀行能及時通知客戶本人所持有的銀行卡發生風險交易，能夠有效制止更多的資金損失表示感謝。
小粵提醒
6招幫您安全使用銀行卡
01設置復雜的密碼
設置易于記憶但難以破譯的密碼，避免使用生日、證件號碼、電話號碼等易被猜中或簡單、有序的數字作為密碼。
02留心刷卡交易
在ATM機上交易時，要留心卡槽口有沒有被改裝過。在特約商戶進行刷卡消費時，不要讓卡片離開自己的視線，并確認收銀員有無重復刷卡行為，必要時與銀行取得聯系。交易完成后，要檢查商戶交還的卡片是否確系本人卡片。
03開通短信通知
一旦卡發生交易或資金變動，持卡人即能第一時間通過短信獲悉。如果持卡人通過短信提示發現信用卡存在異常交易時，便可快速向警方或銀行反映，從而在一定程度上強化銀行卡使用的安全性。
04及時換領芯片卡
將平時使用的磁條卡及時更換為更安全的芯片卡，能有效降低銀行卡被復制等金融欺詐事件。
05保護個人信息安全
在辦理銀行卡時，通過上門人員、營銷網點、銀行員工等申請辦卡時，務必核實對方的身份，如檢查工作證件等，以防不法分子竊取個人資料。
06確保網絡及計算機使用的安全性
對于需要密碼的非接觸式網絡在線交易，盡可能不在單位、網吧或者免費的公共WIFI網絡上操作。
責任編輯：韓希宇
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