“無接觸”服務已經成為疫情之下服務行業的必修課。記者近日在京采訪發現，隨著銀行網點到訪量出現下降，金融需求正越來越多通過“無接觸”“線上化”的服務方式滿足。面對快速發展的外部形勢，江蘇銀行北京分行積極探索“無接觸”服務，不斷提升經營質效，賦能新零售。

強化線上資訊是探索“無接觸”服務的重要方式。據介紹，江蘇銀行北京分行利用企業微信發布“每日早報”、各類產品和資訊信息等，給客戶提供豐富的金融資訊。同時，還通過微信等線上平臺向客戶普及金融知識，推送開展防范電信欺詐等宣傳；建立金融服務群，幫助客戶線上解決各類金融相關問題。

同樣，銀行還不斷豐富線上產品及服務。江蘇銀行北京分行有關負責人表示，通過不斷優化手機銀行產品，豐富理財產品種類，客戶可在線購買大額存單以及各類優質理財產品、私行產品等，也可直接申請辦理個人消費貸款。此外，銀行還提高了手機銀行、網銀等線上轉賬額度，充分滿足消費者的日常需求。

責任編輯：方杰