“爸爸的衣服都濕透了，黏在皮膚上，雙手都變皺了，但他還在堅持……希望爸爸和他的同事能保護好自己，早點回家，希望這次疫情能早點結束，生病的小朋友能夠早點恢復健康?！痹谝黄段易钕矚g的人》作文中，郵儲銀行福建省莆田市分行一名志愿者的孩子用純真的筆觸寫出對父親的敬佩之情……

疫情就是命令，防控就是責任。面對風雪和疫情，銀行業金融機構展現了抗疫的新速度、新溫度，保障金融服務不斷檔。

打造線上服務場景

跑出抗疫“加速度”

“請出示‘我的寧夏’APP健康碼?！庇蓪幭娜嗣裾椭袊?span id="stock_sh601398">工商銀行共建的“我的寧夏”APP守護著疫情防護的安全網。自疫情發生以來，銀行不僅為社會提供金融服務，還利用“黑科技”，全力打造線上服務場景，助力疫情防控跑出新速度，讓銀行業務涵蓋越來越多的社會服務。

今年10月，新冠肺炎疫情襲擊了隴原大地，寧夏各地開始進行大范圍的核酸檢測，“我的寧夏”APP在寧夏政府和工行的助力下應運而生。項目組協同寧夏相關部門開發上線了“防疫健康碼”與“電子健康卡”的融合碼，有效提升了群眾在就醫、辦事等便民惠民領域的服務效率。

在本次疫情防控中，“我的寧夏”APP可為居民提供線上登記和查詢服務。自核酸檢測工作開始，APP單日訪問量平均達4440余萬次。在10月25日陸續公布核酸檢查結果后，單日訪問量最高達5435萬次。據《金融時報》記者了解，“我的寧夏”APP累計注冊用戶數目前已突破630萬人，占全區常住人口87%，已逐步成長為寧夏移動政務服務的“總門戶”和支撐企業、群眾辦事的主要平臺之一。

面對寧夏來勢洶洶的疫情，郵儲銀行甘肅省天水市甘谷縣支行在做好自身防護的情況下，強化手機銀行、網上銀行等線上金融服務，做到24小時在線響應，根據客戶實際需求，指導幫助客戶熟悉手機銀行、網上銀行、微信銀行等各種電子渠道辦理業務，方便了客戶進行線上交易，實現足不出戶享受金融服務，解決了客戶各類問題。

把群眾放心中

展現抗疫新溫度

在工作崗位上，他們是勤勉的金融從業者；穿起志愿行裝，他們是無畏的“逆行”奔赴者。在疫情面前勇于擔當，責任面前義無反顧。銀行工作人員把群眾放在心中，把自己放在最后，展現出銀行人的抗疫新溫度。

面對9月福建省突如其來的疫情，在了解到莆田市城廂區北磨社區逸夫小學檢測點面臨志愿者人手緊張的情況后，郵儲銀行福建省莆田市分行發布了《致全體員工倡議書》，號召員工組建志愿服務隊支持抗疫，于是便有了開頭感人的一幕。8名郵儲銀行福建省莆田市分行的黨員志愿者第一時間奔赴檢測點，積極投身到核酸檢測協助工作中。在疫情面前，他們亮身份、當先鋒，以實際行動踐行初心使命，共同保障百姓的安全。

初冬寒潮，疫情突襲，黑龍江邊境小城黑河也吹響了抗疫的“沖鋒號”。自10月27日黑河市愛輝區發現新冠肺炎確診病例后，工商銀行黑龍江黑河分行黨委聞令而動，迅速貫徹落實總省行黨委和當地政府關于新冠肺炎疫情防控的決策部署，用實際行動筑起疫情防控的堅固防線。

哪里有需要，黨員干部就在哪里戰斗，給群眾送去溫暖。11月6日，黑河氣溫驟降，出現雨夾雪天氣，導致個別值守地點出現漏雨情況。工行黑龍江省分行優秀共產黨員張寧不畏嚴寒，在凌晨帶領工作人員頂著雨雪進行搶修，他在任務完成后說自己“已經顧不上雨雪的寒冷，我能做的就是給予最穩定的后勤保障，早日打贏這場疫情戰”。

開啟綠色通道

保障金融服務不斷檔

“感謝郵儲銀行幫我解了燃眉之急！”獲得貸款資金的企業主楊先生對郵儲銀行廈門同安區支行的小企業客戶經理邵海庭連聲道謝。想客戶之所想，急客戶之所急，在疫情面前，銀行在做好疫情防控的同時，全力滿足客戶疫情期間的金融服務需求，確保金融服務不斷檔。

楊先生所在的企業從事新型建材及醫療特種管材的研發生產，日前從郵儲銀行廈門同安區支行申請辦理2000萬元的“科技貸”和1000萬元的“知擔貸”，用于升級生產工藝、擴大產能。突如其來的疫情不僅打亂了企業的生產節奏，也讓楊先生擔心信貸資金能否順利發放，這將影響到后續生產的各個環節?！皬闹械椒中芯_辟了‘綠色通道’，就像接力賽一樣，快速完成貸款相關流程，為客戶發放貸款?！鄙酆Ｍケ硎?。

疫情發生以來，廈門同安區多家小微企業獲得了郵儲銀行的資金支持。受原材料價格上漲及疫情突發的雙重影響，一家經營停車系統研發生產的小企業急需資金周轉，作為郵儲銀行的老客戶，企業主馬先生第一時間想到并聯系了郵儲銀行。結合企業實際情況，郵儲銀行同安區支行為馬先生推薦辦理了小微易貸線上抵押模式，客戶可以通過線上申貸、線上支用還款，方便快捷。

工商銀行通過高效精準的金融服務為抗疫企業提供相應支持。在得知某醫療客戶由于核酸檢測試紙需求量急速增加，需要資金向上游采購檢測試紙，工行甘肅分行、蘭州分行迅速響應，蘭州匯通支行主動對接，并與甘肅省金控公司聯動，及時為客戶發放“國擔快貸”110萬元，保障企業在疫情期間正常經營。

同時，工行還為政府部門、疫情防控相關企事業單位開通綠色通道，保障疫情防控相關單位的金融需求。日前，工行甘肅張掖分行了解到張掖甘州某部門需要85萬元現金用于防疫工作，張掖新區支行立即和現金中心協調落實，及時將現金交付工作人員手中，為疫情防控提供高效金融服務。在做好員工個人防護措施的前提下，甘肅分行還全力做好醫院等單位的上門收款服務，及時滿足客戶的金融需求。

責任編輯：方杰