1月12日，北京國家金融科技認證中心發布了2021年銀行營業網點服務認證（適老服務）獲證機構名單。

作為國家級權威第三方合格評定機構，北京國家金融科技認證中心充分發揮認證機構“傳遞信任、服務發展”職責定位，搭建暢通監管、產業、機構、消費者四方橋梁，助力提升金融服務的深度、廣度和溫度。

2021年，該中心按照國務院《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（國辦發〔2020〕45號印發）的戰略部署，牽頭制定《銀行營業網點適老服務要求》團體標準，據此在原有銀行營業網點服務認證的基礎上推出適老服務認證，依照59項評價指標對網點適老服務環境、服務功能、服務管理、應急處置和社會責任等五項內容提出要求，引導銀行營業網點積極打造安全無障礙的“適老化”智能環境，著力彌合“銀發族”在辦理柜面業務、智能設備運用等金融服務領域的“數字鴻溝”，目前已有北京、上海、天津、河北、四川等地共20家各類銀行機構通過了適老服務認證，率先切實提升了“銀發族”在金融服務領域的幸福感和滿意度。

現將獲得適老服務認證的20家獲證機構公布如下（排名不分先后）：

責任編輯：方杰