下載手機APP送15個雞蛋、投資養老公寓可獲高回報、繳納養老床位預訂金可領取福利補貼……這些小恩小惠看似是天上掉下來的“餡餅”，卻成為老年人最容易踏空的“陷阱”。誰曾想，小時候常常教誨我們“不要和陌生人說話”的父母，卻在邁入老年后輕易便聽信了他人的“甜言蜜語”。

隨著人口老齡化程度的加深和金融消費的升級，老年人已經成為重要的金融消費群體，廣泛參與各類經濟金融活動。然而，作為弱勢群體，老年人成為遭受金融權益侵害的“重災區”。據悉，在近幾年發生的非法集資金融詐騙案件中，70%的受害者都為60歲以上的老年人。加強老年金融消費者權益保護已成為急迫的現實需要。

從近幾年公布的涉老金融財產犯罪案件來看，老年市民遇到的金融詐騙，主要集中在虛假投資理財詐騙、“殺豬盤”詐騙、冒充公檢法詐騙、保健品詐騙和收藏品詐騙等幾種類型。金融詐騙的方式五花八門，但都抓住了老年群體在金融消費領域的盲點與弱點。

一方面，養老金融產品的迅猛發展與老年人金融素養欠缺的矛盾日益凸顯。近年來，投資理財走進尋常百姓家，許多老年人也將養老錢投入其中希望獲得增值。然而，由于種種原因，一些老年人更容易成為金融詐騙的目標群體。根據人民銀行發布的《消費者金融素養調查分析報告（2021）》，從重點群體來看，我國消費者金融素養在年齡上的分布呈現“倒U形”，老年人和青少年的金融素養相對較低，“一老一少”是金融教育持續關注的重點對象。

另一方面，數字金融的出現進一步加大了老年群體金融消費者權益保護的難度。隨著金融市場的發展和金融產品不斷創新，金融服務登“網”入“端”、金融產品打“包”上“鏈”，金融陷阱也借勢花樣翻新，這讓一些警惕意識本就不強的老年人對金融風險更加防不勝防，容易落入不法者的圈套。

老年消費群體的特殊性，給消費者保護工作帶來了更大的挑戰。從當前我國現實情況來看，加強老年金融消費者權益保護，需要多方機構共同努力，為老年群體“撐腰”，筑牢消費者權益保護的“防火墻”。

首先，健全法律法規和金融政策，對金融消費者設立保護規則?？v觀當下，我國尚未出臺專門針對金融消費者權益保護的法律法規，消費者權益保護法也主要針對傳統消費領域，并未對金融消費者權益保護作出具體規定。這就需要加快制定“金融消費者權益保護法”，為金融消費者權益保護工作提供法律支持。

其次，加強針對老年客戶的金融產品創新，推動金融適老化服務舉措落實落細。針對老年客戶的消費需求和風險承受能力，金融機構要不斷加強相關金融產品的創新，厚植養老金融土壤，健全養老理財市場，為老年人提供更加貼心便利的金融服務。同時，改善銀行網點適老化改造，結合老年人身體狀況，加強無障礙設施建設，提升老年客戶的滿意度。在金融教育宣傳活動中，金融機構應突出“適老”專題，關注老年消費者金融知識的薄弱環節，力爭做到消除盲點、解決難點、疏通痛點、減少困惑點。

此外，做好消費者權益保護工作，不能只靠金融機構和有關部門，需要各方共同努力。根據中國政法大學互聯網金融法律研究院進行的相關調查，有近三分之二的老年客戶不清楚遇到金融服務糾紛該如何投訴；相當一部分老年金融消費者在發現自己被騙后，既缺乏法律維權意識，又不愿求助子女或者其他親友來進行消費維權。老年消費者只有不斷提高自身的維權意識和自我保護能力，才能在風險面前做到及時止損。

莫道桑榆晚，人間重晚晴。在這個網絡技術急速發展的時代，年邁的父母需要子女更多的陪伴，正如幼時的我們需要他們的陪伴一樣。作為父母網絡社交圈里最重要的聯系人，子女應該給予父母更多的理解和關愛，在教會他們使用新技術的同時，及時傳遞正確的理財觀念，提高對新事物的分析和辨別能力，幫助老年人遠離詐騙陷阱。

責任編輯：陳愛